9月下旬去的德奥，sixt在11月23日发来一封mail，大致意思是我们租车的时间段内有一次违章，需要交罚款，罚款金额会由
奥地利当地的执法部门处理，sixt在我的信用卡内扣了一笔18.5欧的“管理费”。英文是这样写的：“You will receive the relevant correspondence from the authority shortly.Please contact the authority directly for further assistance needed in this regards.
Attached you will find a copy of the authorities request.
The amount will be charged to your credit card account.”
当时我就回信询问
奥地利当地人如何和我联系，他们只有车牌号码，怎么可能直接联系上我? 是否应该由sixt代为缴纳罚款，同时将这笔罚金显示在我的信用卡上即可。这样他们收的18.5欧的所谓管理费也就情有可原。可是之后sixt并未帮我们处理这笔罚款，反而在1月份又在我的信用卡上扣了一笔18.5欧管理费，理由就是我们没有自己去处理罚款。我人已回国，如何联系
奥地利交警部门，流程如何这些询问了sixt多次均无回复。
如今想请懂德语的朋友帮忙看一下，sixt发来的这张表格上是否有相关处理罚金的银行信息，比如账号，银行等，这样我通过汇款方式至少可以处理。多谢了！
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您好，客人如果在租赁期间有违章行为，罚单是由当地的交通部门直接寄送给客人。并且需要由租车公司提供承租人的详细信息给当地（包括具体的地址，分类客人发生违章的类别以及路段等等），因此这个过程增加了运营成本，产生一笔行政管理费。罚单一般都是需要由客人亲自缴纳，电罚单上有注明交通部门的邮箱和联系方式，可以咨询交通部门的缴纳方式。
希望我们的解答能够帮到您！
谢谢！
详情可查看Sixt中国官网：https://www.sixt.cn/
以后记得一有罚单就该马上支付。