|
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 如何投诉booking
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

必买保险更多保险

如何投诉booking

自问自答,重要的放在前头:
1. Booking 接受民事诉讼的主体是:博房网客服中心(上海)有限公司;地址:上海市浦东新区浦电路360号15层
投诉到12315要写这个主体才有用!但至于会不会对Booking 造成影响还不知道
2. Booking 所谓赔偿差价是Booking 的积分,不是真钱!


发帖诚征更好的投诉方法,也希望大家能避开网络订房虚假信息的雷,以下是我的经历,总结:Booking 房源虚假,预订成功是假的,酒店说没有进驻Booking,更没有收到Booking 的预订信息,逼着我在入住当日临时找高价房,住宿条件严重下降,花了冤枉钱,耽误了行程,影响了心情,与客服交涉也困难重重。
详细:
4月16日预订酒店并收到预约成功邮件,入住当日,工作人员告知没有订单,随即找Booking客服,Booking随后通知订单失败(并不是主动通知,是我找上门的),并自行取消了我的订单。(Booking的电话没人接的,要在app发信)
五一黄金周的雨夜拿着行李在陌生的城市,到处找酒店!能找到的酒店又小又贵! Booking 一直说赔偿差价(不是真钱,是积分哦!)有用吗?提前14天订的房和当晚订的房,账面差价有代表性吗!而且还不是真钱!
大家遇到这种问题一定要去12315投诉!主体:博房网客服中心(上海)有限公司;地址:上海市浦东新区浦电路360号15层。这家才是Booking 承担民事诉讼的中国主体,大家投诉静安区的缤客信息技术是没有用的,12315不受理,因为缤客只提供内部技术,不接受投诉。
我不是第一次外出,事前也有在Booking 试图联系所订的锦江之星再次确认我的订单,确实没有得到对方的答复 ,我又百度了锦江之星的客服,希望能查证,当时客服并没有让我出示预订的手机号,只是说如果Booking 上有确认预订就代表成功,于是我就信了。结果后来我再次找锦江之星的客服,客服又不认账了,说每家分店有自行进驻Booking 的自由,他们也不知道哪家店有进驻,哪家店没有,叫我找Booking。(这里也要吐槽下锦江之星这种服务态度以及管理)
我想说的是,出了这种事情千万不能认栽,而且这本来就是Booking提供虚假信息所致,就应该去投诉,到网上发帖说出自己的故事,让大家防雷也让这些公司正视问题。而且Booking客服态度也恶劣,还推卸责任!更可耻!


2199人浏览 | | 3 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
pandorabiol
问答探路者
擅长澳大利亚等地的问题
支持继续投诉,不过锦江之星的客服也很有问题啊。。。
1
    0 / 1000 字
     
    相关目的地
    布宜诺斯艾利斯
    墨尔本
    培拉特
    提米蒙
    坎大哈
    阿根廷拉里奥哈
    罗安达
    阿德莱德
    卡卡杜国家公园
    里士满
    默威伦巴
    塔斯马尼亚岛
    图菲
    卡拉奇
    图皮萨
    马翁
    北弗里西亚群岛
    浪漫之路
    威斯巴登
    诺夫哥罗德
    斯坦利
    七月九日大道
    乔贝国家公园
    多伦斯河公园
    奔富玛吉尔庄园餐厅
    真纳墓
    大诺夫哥罗德木建筑博物馆
    布宜诺斯艾利斯地铁
    中央武装力量博物馆
    阿德莱德移民博物馆
    阿德莱德国际机场
    南澳大利亚航空博物馆
    布宜诺斯艾利斯移民博物馆
    Restaurant Ente
    Lo de Joaquin Alberdi精品酒店
    圣诞山野莓农场
    Airedelsur手工艺坊
    EGGLESS甜点咖啡馆
    德莫特长途巴士
    信息中心
    相关问题
    泰国芭提雅到清迈交通
    #穷游行程助手# 已经打开了定位权限,还是不能在app使用定位相关的功能
    国内下载的Uber在美国可否正常使用?
    大阪环球影城vip权益
    从加尔各答到北印度的科希马有什么交通工具,快捷方便一点的
    这种情况下去香港是可以用护照还是需要通行证呢?
    #中美#危地马拉订车票问题
    科尔马汽车站距离市中心多远
    秘鲁智利手机上网问题
    #穷游行程助手# 行程单不是全英文咋么办
    去土耳其旅游,自驾车方便吗?还是用公共交通?
    残疾人无工作可以去哪些国家旅游,是不是发达国家都去不了?
    布宜诺斯艾利斯附近自驾最美的潘帕斯草原是哪里?
    询问:沙特吉达机场换钱和交通信息
    有没有11月下旬一起去新疆旅游,飞机去,有特价机票,火车回一起喀什路线的,穷游。
    日本电话卡的选购和使用
    #穷游行程助手# 我怎样才能修改用户名或呢称
    从清莱有长途车去清迈吗
    #穷游行程助手# 行程助手的记录导不出来。
    最近想出去散散心,求各位大佬给下游玩路线的建议
    相关帖子
    国庆(9.30-10.14)想自驾游法国(北部、东部、西部),本人妹纸,有多国自
    2019长滩岛8天7夜超详细游记
    五月春正好 厦门乐逍遥
    格鲁吉亚深度游、5月12号到5月27号、27号飞伊斯坦布尔、目前一个人已经在格鲁
    三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的
    2019春节 以色列+约旦 打怪闯关自驾游
    从泰国到老挝
    悉尼皇家国家公园(蛋糕岩/八字湖/萤火虫洞)网红小众景点打卡一日游
    端午普吉,机票已出,6.6-6.9,约小伙伴一起,本人男,拍照水平还可以,可以帮
    端午6月8号到11号,四天三晚的悉尼往返黄金海岸的本地跟团游。需要两个人,否则补
    周围走!去哪里都可以
    有种春天叫婺源
    丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金,最美夜色
    山东西霞口,有一座国内唯一的秦始皇庙
    5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地
    阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行
    加拿大网签一签被拒,准备二签递交签证中心
    从潜水小白到潜水长之路,菲律宾薄荷岛潜水长课程介绍
    去湛江玩什么?吃什么?
    上海,酒店2晚,5.11入住,13离店,
    相关Biu
    250212抵达布鲁塞尔!随后分别为里尔、巴黎、凡尔赛、枫丹白露(待定)、申根、
    北京亦庄!!!会反复去吃的穷鬼自助餐79.9r实现烤肉自由!!!!!量大又好吃!
    腾冲火山地热公园全攻略 | 热气球上的浪漫与火山口的神秘探险!💟这里是一个浪漫而
    三时五度到西禅,春雪秋风暑湿天。试问经窗长宴坐,何如尘路走终年。西禅寺福州香格里
    泰州周氏吴氏住宅,长廊木雕里的梅花鹿惟妙惟肖,非常值得一看泰州向往的世界负责任的
    1月2号下午六点到的三姐妹海滨,这里只有退潮的时候才能走进来,有很多朋友没有提前
    在繁华喧嚣的都市心脏地带,隐匿着一处穿越时空的静谧之地——泰州市中心的周氏吴氏住
    回“嘉”过年,味游非遗之旅🏮北京嘉里大酒店嘉品餐厅以非遗煸馅饺子为引,开启新春赏
    #周末时光#北京在三元桥有家海参店,但是里面还开了咖啡,有海参参与,就是拿铁倒进
    来「天开自然农社」,过慢生活的童话冬天。位于房山的天开自然农社,集自然与法式文艺
    成都,你没吃过的朝鲜族料理!!一直羡慕朋友去延边,打卡朝鲜族美食🍴没想到就在成都
    土里土气跷脚牛肉坝坝宴,乐山苏稽找到了我看谁还在抱怨现在过年没有年味、没了小时候
    迎新娘了 一早哈尼族来迎新娘了 鲜艳的民族服装好美 喜庆的日子 云南西双版纳西双
    0103,伯渎河公园,午后晒晒太阳,P2。感冒期间。伯渎河公园位于无锡市新吴区伯
    中卫新年音乐会出行攻略一、停车环境自驾前往音乐会的话,可提前了解附近停车场位置及
    2025第一场旅游,我投票给西安,古风旅拍不二之选hi,我是aDe。分享全国旅游
    堪培拉澳大利亚首府堪培拉(二)2011~20141908年,澳大利亚联邦政府确定
    在长白山没有看到天池的遗憾都在二道白河镇沿线给弥补上啦❗️每一个好看的地方都不花
    苏州碟艺术中心游玩攻略自驾与停车自驾前往苏州碟艺术中心,导航设置好目的地后,根据
    VLOG拉萨|日光之城永照耀💛“雅鲁藏布奔流你血脉森林苍苍万千气象南迦巴瓦刺破苍

    想无延迟收到回答通知?

    快下载穷游App!