|
＋我要提问
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 请问如何向有关部门，投诉booking.com
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

投诉 booking 酒店

请问如何向有关部门，投诉booking.com

懒猫zzz
懒猫zzz 来自论坛中国内地版面
去年12月份，我在booking.com上面预订了今年春节海南三亚的酒店，但是预订确认后的第二天就被告知，酒店价格放错了，差不多要涨4倍，而且期间酒店方还打电话威胁过我，要么接受涨价，要么就让我主动取消预订，这点让我感觉非常气愤。之后向booking.com客服投诉，协商后解决方案是，booking.com为我推荐相同标准的酒店，并承诺承担酒店差价。但是之后我把相关付款凭证回传给booking.com后，再次询问相关退款事宜，就再也没有音讯了，请问我还可以如何来维权呢？
6298人浏览 | 18 个回答 | 2 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
1
海龟一枚
海龟一枚
一般酒店问题的话，Booking是询问酒店接不接受价格入住，不接受就转移客人到其他酒店。因为酒店不接受你也住不进去对把，在那扯皮反而浪费你的时间。一般来说，都会给你找同档次酒店，差价部分基本会给您做退款，如果你收到邮件确认他们会退款。基本就没有问题，只是可能等得久一些。或者你可以发邮件去催一下退款的进程。
1
添加讨论 2016-03-24 03:31
    0 / 1000 字
    1
    linkinparkgao
    linkinparkgao
    其实这个方面，Booking也是比较别动，因为中国三亚的酒店比较操蛋，我一般现在都用HOTELS，虽然价格比agoda和Booking贵一点，但你直接可以全款支付给酒店，就算酒店说价格放错了，HOTELS也会帮你搞定，毕竟你先付钱了。Booking一般都是信用卡担保预授权之类的，所以酒店可以很脸皮厚的说价格放错了要涨价之类的。
    添加讨论 2016-03-04 11:22
      0 / 1000 字
      3
      唐古拉01
      唐古拉01
      Booking与你的协商方案不是换酒店么，怎么又成了退款事宜？究竟当时你们怎么沟通的？你后来去没去，有没有住Booking给你推荐的相同标准酒店？


      三亚这种地方，我们是不敢去的。
      讨论 2 2016-03-04 11:23
        0 / 1000 字
        5
        贰包
        贰包
        问答探路者
        擅长瑞士、日本等地的问题
        完全是酒店的责任 Booking的处理也很有问题 预订已经成立的情况下Booking就有责任有义务帮住客维权到底

        还有就是没事不要去三亚 +10086
        添加讨论 2016-03-04 15:16
          0 / 1000 字
          3
          jpd123
          jpd123
          有谁能够提供投诉“booking.com缤客”的方法，我也是在该网站上面预订了酒店住宿，然后网站方突然单方面取消我已经确认过的订单。国外网站真的维权难???

          添加讨论 2017-07-29 20:28
            0 / 1000 字
            0
            BookingcomTeam
            BookingcomTeam
            您好，很遗憾听到您的消息。请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢！Alex
            讨论 4 2016-03-04 11:28
              0 / 1000 字
              5
              kate9660
              kate9660
              这么差劲的酒店，名字能发出来大家知道下吗
              添加讨论 2016-03-04 11:24
                0 / 1000 字
                1
                kailiang618
                kailiang618
                感觉跟Booking没多大关系呀，就凭酒店打电话给你这一点，明显是酒店自己的问题
                添加讨论 2016-03-04 11:43
                  0 / 1000 字
                  1
                  晨小样
                  晨小样
                  三亚 一般酒店还是比较贵的 但是 BOOKIG也是一直在价格方面有的是比较优惠的
                  添加讨论 2016-03-04 12:23
                    0 / 1000 字
                    2
                    mtler81
                    mtler81
                    臭名远扬的三亚，怎么能去那旅游？泰国比它好五倍！
                    添加讨论 2016-03-04 11:19
                      0 / 1000 字
                      2
                      rockylee
                      rockylee
                      问答探路者
                      擅长泰国、日本等地的问题
                      三亚赶去的都是垚壕
                      添加讨论 2016-03-04 15:45
                        0 / 1000 字
                        0
                        Wangleiuk
                        Wangleiuk
                        国内找携程什么的啦，拿Booking凑啥热闹
                        讨论 1 2016-03-05 01:05
                          0 / 1000 字
                          0
                          自在兰卡
                          自在兰卡
                          投诉酒店，中国不是有消费者协会吗
                          添加讨论 2016-05-01 08:47
                            0 / 1000 字
                            1
                            gzsclf
                            gzsclf
                            国内酒店一定不要在Booking上预订啊
                            添加讨论 2016-03-04 11:43
                              0 / 1000 字
                              2
                              oldbay
                              oldbay
                              没有有关部门可以接受
                              添加讨论 2016-03-04 12:24
                                0 / 1000 字
                                0
                                king_zxv
                                king_zxv
                                315有用不？
                                添加讨论 2016-03-09 17:34
                                  0 / 1000 字
                                  0
                                  Gilthanas18
                                  Gilthanas18
                                  联系客服
                                  添加讨论 2016-11-04 21:00
                                    0 / 1000 字
                                    0
                                    吴宏
                                    吴宏
                                    联系客服
                                    添加讨论 2016-03-04 16:30
                                      0 / 1000 字
                                       
                                      相关目的地
                                      布宜诺斯艾利斯
                                      博卡拉
                                      巴特纳
                                      哈莱因
                                      黑马戈尔
                                      穆尔河畔布鲁克
                                      奥古斯塔港
                                      丹皮尔
                                      阿洛陶
                                      布卡
                                      韦瓦克
                                      圣卡塔利娜
                                      那慕尔
                                      伊普尔
                                      多拉多
                                      库莱布拉岛
                                      波兰马尔堡
                                      路德城维滕贝格
                                      什未林
                                      沃尔夫斯堡
                                      道拉吉里峰
                                      国际登山博物馆
                                      什未林湖
                                      纪念钟塔
                                      色悌河
                                      宾蒂亚贝丝尼庙
                                      Retiro火车站
                                      哈莱因盐矿
                                      那慕尔兵器广场
                                      布宜诺斯艾利斯垂钓
                                      Sun Welcome Restaurant
                                      María Vázquez服装
                                      老北京餐厅
                                      莫格林克博物馆
                                      圣欧平大教堂
                                      老市政厅
                                      勒伊科雷亚
                                      博卡拉和平饭店
                                      Thankhali Kitchen
                                      Thakali Cuisine and Diner
                                      相关问题
                                      暑假西班牙葡萄牙2周时间够吗？能否再加德国1周？行程是否合理？
                                      biu发布视频不能上传
                                      特隆赫姆转机时间只有25分钟，来得及吗
                                      美签续签已经提交了ds160后续怎么办
                                      马来西亚哪里的自然景观不错？
                                      夜爬峨眉山从报国寺开始2月15号有一起的吗
                                      2025年1月25日。日本熊本阿苏，阿苏卡德利动物物园。乘坐直升机观看阿苏火山。被骗
                                      请教大家关于危地马来的签证
                                      意大利自驾行程规划求助
                                      和资深驴友旅游路线咨询
                                      求推荐迪拜换外币店铺
                                      游记里插入照片打不开
                                      非穆斯林可以去沙特的麦加和麦地那吗？沙特的电子签可以用来陆路口岸入境否？
                                      从巴林陆路坐巴士入境沙特达曼签证
                                      请问从因特拉肯到慕尼黑，怎么走最快最方便？
                                      3月去日本、看樱花 行程10天
                                      普通游客能欣赏约克大教堂下午5点15的唱诗班吗？
                                      带小孩去新加坡玩，小孩能刷成人的VISA银行卡坐地铁吗？
                                      #非洲其他国家#南非电子签填写问题
                                      运畅顺能否找到延路的房
                                      相关帖子
                                      保加利亚（5）从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略，漂亮民宿
                                      保加利亚17天（6）内塞巴尔古城是世界遗产、圣约翰教堂‍
                                      五月春正好 厦门乐逍遥
                                      北京skp旧京图说展览，5月10日中午去看看。
                                      西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的
                                      2019春节 以色列+约旦 打怪闯关自驾游
                                      从泰国到老挝
                                      端午6月8号到11号，四天三晚的悉尼往返黄金海岸的本地跟团游。需要两个人，否则补
                                      本人女 坐标江苏 97年 找个女生一起去济州岛玩
                                      有种春天叫婺源
                                      一花一世界 一叶一菩提--深山中的寺庙
                                      日本大阪酒店转让6.10-6.15
                                      山东西霞口，有一座国内唯一的秦始皇庙
                                      【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户，汉密尔顿岛4天3夜游
                                      周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？
                                      赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）
                                      薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
                                      六月上中旬318川藏南线9天求捡求拼车，正经人一切费用aa 成都-新都桥-理塘-
                                      阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行
                                      上海，酒店2晚，5.11入住，13离店，
                                      相关Biu
                                      来琅勃拉邦，不能错过绚烂古朴的香通寺！在这座惬意古城里 有着三十多处寺院而香通寺
                                      乐山大佛不踩坑攻略，来乐山必看！来乐山旅游，必看的就是乐山大佛。虽然乐山大佛是个
                                      去了平遥八次后，熬夜总结的攻略家人们谁懂，平遥真的值得反复去，但是每一次去都要踩
                                      听说，昙华寺的花开了昙华寺向往的世界负责任的旅行周边游去哪儿线路推荐避开人潮小众
                                      草地 山脉 大海 庄园🌊这里是充满梦幻的海南三亚·亚龙湾瑞吉度假酒店🏨清晨 站在
                                      神农架“1元购”特惠门票活动来袭在2月26日至4月25日期间，从保神高速神农架收
                                      3🈷️28号成都出发，来一场川藏线结伴，一路向西去拉萨，边走边玩随心自由行。一路
                                      黑山我们遇见了很多华人游客，可以说是占了一半以上的游客是来自华人。圣施特凡岛拍照
                                      多少次来上海就为了这一口！他们家的蟹粉拌饭一生推 每次来都要点菜品精致 味道优秀
                                      马尔代夫康莱德｜双岛+海底餐厅！超美玻璃海天堂✨标题党必看！ 如果人间有天堂，那
                                      宝子们，发现一家宝藏自助烤肉店💥他家烤肉是用烤网烤的，那滋滋冒油的五花肉，烤 得
                                      想深入了解安徽理工大学的前世今生吗？想感受这所高校深厚的历史底蕴与辉煌成就吗？那
                                      泰州科技馆，妙趣横生的数理化世界，可以快速打开孩子们的眼界向往的世界负责任的旅行
                                      博鳌去琼海的路边 椰树成林 但树很小 去年的台风很厉害 把树都吹倒了 损失惨重
                                      每个人都在努力，都在奋不顾身，不只是你受尽委屈，你这么年轻，怕什么失败！
                                      3月中下旬 婺源行 车找人 深圳出发
                                      十香园·寻岭南画派发源地向往的世界负责任的旅行十香园
                                      清蒸or刺身❓圣地亚哥海钓首战告捷❗️一、出海行程选择1. 携程包船：推荐携程明
                                      当我们拥有帮助一切事物向着更好的方向前进的愿望，拥有帮助他人获得幸福的美好心灵时
                                      穿梭蓝冰的世界，是梦幻，也是自然的奇迹南极的活动中除了登陆陆地以外，巡游也是一项

                                      想无延迟收到回答通知？

                                      快下载穷游App！

                                      穷游简介 合作伙伴 加入我们 新手上路 使用帮助 网站地图 会员条款 社区指南 版权声明 免责声明 联系我们

                                      2004-2025 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号 营业执照 经营许可证