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特别说明，中国国内机场出发的航班，即使你做了web check in 网上值机，到了机场你依然要去柜台检查证件及换正式的登机牌，即使你没有行李要托运。
在马来西亚、泰国、新加坡的机场，你可以凭着提前打印的登机牌，直接登机，也可以在机场使用自助终端办理登机。
如果你行李需要托运，你需要去指定的行李托运柜台办理行李托运（并不收柜台费）。
2.
我去机场办理登机需要交柜台办理费吗？
请参看关于“废除国际航班柜台登机费”的说明
需
要注意的是：亚航只是废除了国际航班的柜台登机费，国内航班（指在一个国家的一个城市飞往另一个城市，这里的国内不特指中国）的柜台登机费还是保留的。所
以你在乘坐泰国、马来西亚、新加坡、印尼等国内航班时，最好还是提前做好web check in或在机场使用自助登机终端办理登机
3.
我什么时候可以进行网上值机？
从你的机票预订确认之时起，４个小时之后，你就可以办理网上值机
是不是越早办理网上值机，但越有可能安排坐在一起？
这种可能性很大，据几次测试，亚航的系统会根据航班的座位安排情况，从前到后，自动为乘客安排座位，越早办理网上值机，系统为你安排的座位是坐在一起的机会越大
4.
在办理自助登机手续后，可以在机场打印登机牌吗？
若您已办理了自助登机手续，请在前往机场前把登机牌打印出来准备好。
若已办理了自助登机手续，但没有打印机，您可以前往行李托运柜台打印登机牌。请注意，在9月21日当天或之后订购的预定，若通过柜台打印登机牌就会被视为在柜台办理值机手续，因此需要支付MY 10.00 MYR 的登机费用（每人每航）。
5.
特色值机
特色值机区别于传统柜台值机工作方式，主要包括以下几种：
1、机场自助值机，指旅客在机场借助专门的值机机器CUSS，自行完成旅行证件验证、选择座位、打印登机牌，如果需要交运行李，则在专设柜台完成行李交运的值机工作方式。
针对亚航来讲，自助服务亭登机；可于马来西亚、泰国和新加坡指定机场使用。
2、网上值机：指旅客自行通过互联网登录航空公司离港系统的自助值机界面，操作完成身份证件验证、选择确定座位并打印A4纸登机牌，如果需要交运行李，则旅客登机前在专设柜台完成行李交运，以自行打印的A4纸登机牌通过安检并登机的工作方式。
3、手机值机：指旅客使用手机上网登录航空公司离港系统的自助值机界面，自行操作完成身份证件验证、选择并确定座位，航空公司以短信形式发送二维条码电子登机牌到旅客手机上，旅客到达机场后在专设柜台完成行李交运、打印登机牌或者直接扫描二维码，完成安检登机。
4、短信值机：指旅客通过发送和接收短信息的方式办理值机手续。目前，第一期短信值机业务只适用于单个成人旅客办理南航非中转和非代码共享的国内航班。
旅客使用网上值机的好处很多。
第一，旅客在到达机场之前就可以从容不迫地自行上网办理值机，方便快速；
第二，旅客只需要在登机之前到达机场交运行李，等待登机，大大减少了候机时间；
第三，除去需要设置很少的收运行李柜台外，机场无需准备大量值机柜台和CUSS机，大大缩小了值机区域。