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booking 取消 香港

booking房价下跌，现在要求酒店方免费退款，怎么破！

K仔很忙
K仔很忙
请问大家有遇到过这种情况吗！Booking房价降了，跟我预定的时候相差近-1k+人民币。酒店方死活不给我免费退款重新预定（因为当时是全款支付预定的），最近香港暴X乱酒店纷纷降价，实在是无语！致电了N次Booking方的客服，最后商议等入住办理结束后取得酒店的收据/发票，再邮件的方式给Booking，最后予以退款（而且还不能退到微信上，只能通过Booking的钱包or绑定的信用卡）。我就纳闷了，既然你Booking可以让我退差额，为啥酒店不能让我免费取消重新预定呢！我就怕等我香港回来，神特么这个差额的钱就不了了之，这两天也在微博上看到许多网友反馈退款难于上青天！有点慌张，请看到这条信息的大佬们给我指点一下！穷苦人家真的卑微。。。 期间因为香港这么乱也打过电话询问能不能免费退款，反正各种理由，他们觉得香港很安全，我也是无语。现在硬着头皮去香港了，遇到这个酒店差价悬殊这么大，也是哭！！！不过退差额这个事情，我全程录音并确定了，就怕日后会有啥闪失。请问有遇到过这种情况的大佬吗？！能不能说下你们的情况！！！
1021人浏览 | 12 个回答 | 1 人关注
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9
我就是瞎逛逛
我就是瞎逛逛
你订的不可取消，酒店当然不给退了！这是一个契约精神好吧？别说只是降价，你不去入住也一分不退好吧？至于Booking答应退差价，那是Booking有个最低价保证政策，我刚退过，流程和你说的一模一样，入住后，凭入住receipt退款，别说我没提醒你啊，你要退房时忘记跟酒店要receipt，Booking按他们的流程是可以认为无入住凭证，是可以不给你退款的
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讨论 3 2019-09-08 21:37
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    ShadowK
    ShadowK
    问答探路者
    擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
    既然你Booking可以让我退差额，为啥酒店不能让我免费取消重新预定呢
    因为赔钱的其实是Booking。price match是他们做的，不是酒店做的。至于他们怎么找酒店算账，你不用管。你订的是不可取消，酒店不给取消很正常，也合理。目前没有天灾等不可抗因素让你不能去，人家不退，你也是没处说理的。
    添加讨论 2019-09-09 09:00
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      贰包
      贰包
      问答探路者
      擅长瑞士、日本等地的问题
      酒店没毛病啊
      你的要求不合理 酒店当然可以拒绝

      你订完酒店之后酒店涨价了
      然后酒店让你补差价你觉得合理吗
      添加讨论 2019-09-08 22:31
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        云云在路上
        云云在路上
        问答探路者
        擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题
        万事都有规则，谁违规，谁承担责任和后果。
        规则之外，不管是谁做了什么，做是情分，不做是本分。
        添加讨论 2019-09-08 22:31
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          gzsclf
          gzsclf
          如果你预定的是不可取消的酒店，就没办法了。
          如果是可免费取消的，你直接取消后再订就可以了。
          讨论 2 2019-09-08 21:30
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            海龟一枚
            海龟一枚
            这是booking.com的价格担保政策，和酒店没关系，酒店肯定不让你取消啊。取消了，你不定他找谁？所以，只要booking.com说退款，基本不会有问题。
            添加讨论 2019-09-13 23:22
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              风飘过
              风飘过
              问答探路者
              擅长巴厘岛、越南、泰国等地的问题
              行前订房，本来就有风险。自愿承担这种风险，才下订单订的房。

              订房条款，是双方的共同保障。
              添加讨论 2019-09-09 10:33
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                luca_luo
                luca_luo
                问答探路者
                擅长日本、德国、比利时等地的问题
                Booking有低价保障退款的，虽然时间长，但最后还是可以退到钱
                讨论 1 2019-09-08 21:53
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                  oldbay
                  oldbay
                  按游戏规则来玩，定了可取消的就可规避房价下跌风险，定了不可取消的就默默承受吧
                  添加讨论 2019-09-09 09:55
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                    纯洁小白
                    纯洁小白
                    问答探路者
                    擅长西班牙、台湾等地的问题
                    Booking对于房价调降是可以申请差价赔偿的。
                    添加讨论 2019-09-09 10:29
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                      4
                      水房
                      水房
                      问答探路者
                      擅长日本等地的问题
                      因为你订的是不可免费取消的酒店
                      讨论 1 2019-09-08 21:28
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                        Chinaliuba
                        Chinaliuba
                        见习探路者
                        正常！
                        添加讨论 2019-09-09 13:07
                          0 / 1000 字
                           
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