今天在意铁网上买了四张火车票,用招商银行信用卡支付,被拒了几次,但最后一次没有显示被拒,弹出了一个意大利语的对话框,标题大概是attention的意思,具体内容没看懂。这时收到了招商银行信用卡支付成功的确认短信,于是我自认为买票成功了。我选择的是tickless via email的服务,但之后反复检查邮箱并未收到意铁确认购票成功的邮件。我按照网站上call center的电话给意铁打了电话,最后意铁的人告诉我我的信用卡支付并未成功!请问这到底是怎么回事?我应该如何解决?
今天在意铁网上买了四张火车票,用招商银行信用卡支付,被拒了几次,但最后一次没有显示被拒,弹出了一个意大利语的对话框,标题大概是attention的意思,具体内容没看懂。这时收到了招商银行信用卡支付成功的确认短信,于是我自认为买票成功了。我选择的是tickless via email的服务,但之后反复检查邮箱并未收到意铁确认购票成功的邮件。我按照网站上call center的电话给意铁打了电话,最后意铁的人告诉我我的信用卡支付并未成功!请问这到底是怎么回事?我应该如何解决?
如果提示支付成功,你当时所填写的邮箱里面应该有收到意铁网发过来的电子票信息.这个电子票一定要打印,作用相当于车票. 到了火车站,直接上火车,查票的时候,给列车员看这张打印出来的电子票即.所以一定不能丢,一定要记得打印.
放心吧,一般都可以拿到退款的,不用担心.
当然,如果你没有收到意铁网的邮件,说明付款没有成功,请求退款即可.当然这里就会有一个汇率的问题. 就是如果1/1日你刷的时候是欧元,银行1/3日退款的话,他是想把1/1的欧元根据当日的汇率换算成人民币,再根据1/3的汇率换回欧元退给你.这个会有汇率差.
祝你好运!!
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