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取消扣款付款 Booking

（有图）booking上预定的酒店，写得是“免费取消，入住期间付款”，为什么就扣款了呢？

parable 来自论坛希腊/塞浦路斯版面

昨晚，在Booking上预定了酒店Hôtel du Lion d'Or Louvre，编号743063177，显示的是“免费取消，入住期间付款”，也收到了邮件，为什么显示信用卡扣款了呢？
一时间，认为是预授权，还去电招行，客服说就是直接扣款！
现在还没有办理签证，所以也不敢贸然付款，那接下来的行程安排，我还相信这个“免费取消，入住期间付款”不？

 14129人浏览 |  10 个回答 |  2 人关注

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34

三哥就是3G

预订时要注意“酒店会在预订时收取全额房费”的条款！
Booking网站“所谓的免费取消指的是您在取消预订时，酒店不会向您收取任何的罚金。信用卡汇率或手续费的损失，我们感到相当的遗憾。基本上如果客人是使用当地货币的信用卡的话，就不会有任何的损失，因为酒店都是以当地货币来收退费用的。如果使用美金卡来预订欧洲的酒店，在一来一往之间客人是必须要承担汇率以及手续费的损失的。酒店是按照预订条款正常收款退款，用信用卡进行境外消费当然有可能会产生汇率问题，除非酒店违反预订条款收款退款让客人造成汇率损失，酒店才应该承担这个损失，否则酒店不应当承担此损失。 ”

 添加讨论 2013-07-27 10:22

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20

BookingcomTeam

您好！您的这个订单的确是‘免费取消’条款，而且‘预付款项’政策注明酒店不会预收定金，您是到酒店以后再支付房费。我为您联系了酒店，酒店方确认他们只是做了预授权（为验证信用卡是否有效而做的短期‘冻结’ ），并没有收费。我已给您写电子邮件解释详情。如您还需进一步协助，欢迎您随时与我联系。谢谢！Min, Booking.com Team

 讨论 2 2013-07-27 17:57

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18

pamelawei

Booking不会先扣款的，除非你预定的是不退款的房间
请直接和Booking联系，他们会帮你和酒店去协调退款事宜的
我有个朋友手残按了不退款的房间，后来也经过Booking调停退回来了
4001-201340

 讨论 1 2013-07-27 13:56

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15

省略号点点

点开相关条款内的蓝色问号，它会写清楚具体收费，有时页面显示免费取消，但特殊房型会直接扣款，页面不一定显示，一定得点开问号看，还有招行客服有时搞不清是直接扣款还是预受权。

 添加讨论 2013-07-27 16:06

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9

54dodo

如果确实是免费取消的酒店，有时扣了款实际上类似冻结，目的是确认你提供的信用卡是否有效
取消的话，会把钱退回来的

 添加讨论 2013-07-27 15:26

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8

anleo

可能是对方测试信用卡预授权，我当初也是收到短信说扣款了，但后来月底账单看到并没有扣，你打去Booking客服问问吧

 添加讨论 2013-07-27 17:54

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12

frog_2013

招行的信用卡我也碰到过，明明是预授权，却发来短信说扣款。但是客服说实际上还是要以账单为准的。

 添加讨论 2013-08-06 20:04

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20

渤海鹅卵石

还是不要误导人哦。这信息太清楚不过。

 添加讨论 2013-08-01 16:32

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2

享旅

 问答探路者

擅长瑞士、意大利等地的问题

可以自己试着取消一下,看是不是有钱退回来!

 讨论 1 2013-07-27 11:43

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0

弑神禹8

可以自己试着取消一下,看是不是有钱退回来!

 添加讨论 2016-11-06 00:41

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