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我昨天在网上用招商银行的信用卡购买了意铁车票,银行的页面显示交易成功,而且资金也已经冻结,但是我并没有收到意铁的邮件,而且在意铁的网站登录后,也找不到我订单的相关信息(Order summary),请问这种情况应该怎么办?另外,我今天和银行联系了,他们说国内显示交易成功,但是根据我的投诉会帮我再确认,另外让我也和意铁联系一下,我在网上查了一个号码(0039 06 68475475),打过去以后那个人英语很差,大体意思是说让我打另一个号码。不知道有没有和我同样经历的同学,能否给我提供一个意铁可供联系的号码呢(网上另一个号码199 892 021一直打不通)?或者E-mail也行。多谢了!
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感谢你的答案和知识帮助了我,穷游相识,江湖再见!
同时感谢一下TA
你可以写邮件到意铁,然后把当时交易成功的网页截图或存pdf发给他们。