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关于booking酒店预订问题,急!!!

大牛们,小弟最近在准备第一次欧洲旅游,前几天昏头昏脑地在Booking上预订了一个巴黎酒店,后来发现不是免费退订的,6月7日之前退订付一半房费,之后退订支付全部房费。。。。现在对方要求我在7天内付款,否则要通知Booking取消我的订单
我有以下疑问,还请大牛协助解答一下:
如果我不给对方转账,是否算我违约,我是否需要支付违约金?(我在Booking上只填写了信用卡卡号和卡的有效日期,并没有填写用于支付的pin code,这种情况酒店店主应该没法扣我的钱的吧?是否我不支付等着对方取消我的订单就行了呢?)


---------------------
已经解决(免费取消),给大家还原一下事情的始末,希望对后续大家的酒店预订有帮助。
1. 我理解的酒店预订流程应该包括:a.客户发起预订→b.酒店确认→c.支付定金,这3个流程没走完,我认为预订是还没有完全成功;
2. 目前booking.com只负责到流程a和流程b
3. 我在Booking完成订单之后,有人发邮件要我7天内给他转账,我一直没转,原因有三:a.无法确认邮件发送方的身份,不敢贸然转账以免被骗;b.实在太忙,没空去银行做转账;c.确实是有点后悔了,下订单的时候确实太过仓促
4. 我了解到酒店方在7天之内没有收到我的转账,已联系booking.com取消本次预订


基于以上,我后来连续骚扰Booking客服,让其帮我取消,一开始客服一直认为是我违约,需要承担违约费用,但是经过我的一番解释,客服还是认可我的说法,我的理由是:定金是双向约束的,如果合同的某一方违约,则需支付定金给被违约方。目前是酒店方发起取消,因此我没有违约,balabalabala............
后来,好心的客服就帮我免费取消了,真心感谢Booking的客户,服务很周到,态度也很好!!!


最后,给大家的一个忠告:订酒店之前看清楚预订条款,状态不好的时候千万不要做决定,免得像我这么狼狈
也给Booking一个建议:希望booking.com能把上面我所说的流程c管理起来,这样对于用户的支付风险会降低,对于我这种犯错误的人也将无隙可乘,哈哈哈哈。。。。。。。。。。。。。。。


最后的最后,非常感谢各位童鞋的热心解答,谢谢!
3569人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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酒店发个邮件解释一下行程有变,所以不能如期入住,希望他们能够免费取消订单,下次有机会还会入住。通常酒店会免费取消掉的,我干过类似的事,后来给我免费取消了,态度很好。
1
    0 / 1000 字
    您好,可否请您告知i我您的订单编号,我可以帮您尽力跟酒店协商,争取免费取消,等待您的回复,谢谢您,Qin
      0 / 1000 字
      Charlemagn
      问答探路者
      擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
      网上支付不需要你的pin的,Booking上的信息应该就足够了。建议你联系酒店取消。
        0 / 1000 字
        没有PIN CODE,酒店是扣不到你的钱的建议你还是自己把订单取消了吧
          0 / 1000 字
          chris8955
          问答探路者
          擅长泰国、马来西亚、迪拜等地的问题
          没有那三位密码扣不了你的钱,直接取消了
            0 / 1000 字
            edwardliu2013
            问答探路者
            擅长西班牙、法国等地的问题
            等着取消吧
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