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booking.com上已确认的订单是否会被店家拒绝

emmyzhao
emmyzhao 来自论坛德国版面
看了大家的攻略，第一次去德国，第一次全程在Booking.com上订房，遇到了非常困惑的事。请教各位前辈，Booking.com上的已确认订单是否会被店家拒收？

事情是这样的。在Booking上找到家合适的公寓，下单，收到确认邮件，收工。一切正常。

因老公喜欢逛周末市场，就按照确认邮件里的邮箱发信请教周边周末市场地址和时间，结果收到一封店家的回信，说非常抱歉，要介绍一个合作伙伴的全德文网站给我。没明白怎么回事，就回信说已拿到Booking.com的确认信，如果预定有问题请马上告诉我。4天过去了，一直没回音。蹊跷的是期间和Booking联系，他们也一直得不到店家正面答复。
按照理解Booking上订的房是不需要再和店家确认的,正常情况到时候直接拎着箱子拿着确认信就入住了.

各位遇到过类似情况吗，如何处理？请大家指点
5月底可能正好有展会，现在订房贵不说还非常难找合适的。焦虑中...

得到Booking答复了，对方终于承认超卖。英语邮件对方不理睬，Booking的德国客服很管用。
因纽伦堡那几天旅馆非常难定，对方的合作网站也无房，只能去那间我自己订的比较远的旅馆，那已是能找到的最合适的地方了，Booking说他们将出面处理差价问题。专业的事还得专业的人去做啊。
非常感谢能得到大家的帮助。后面会将处理结果也告诉大家，以供参考。


后续：Booking的处理非常快，专业人员和店家直接沟通，回来后按要求寄去单据，损失的差价没几天就打回我的帐户。挺给力的。如果个人和对方联系，估计就不了了之了。赞一个

5255人浏览 | | 1 人关注
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billydog
billydog
德国的旅店放鸽子还真是少见，带好预订确认单，如果入住时店家说没房了也不给你找其他等条件的住宿，那就叫警察，德国的警察可不是和稀泥的大众调解员，只要你的合法权益受到侵犯，警察会管的。
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添加讨论 2014-04-29 23:22
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