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预定取消酒店 booking

booking上预定的酒店会被酒店取消吗？

bob7 来自论坛环游欧洲版面

订的可取消的那种，有同学遇到过吗？我订的7月旺季

 5857人浏览 |  22 个回答 |  1 人关注

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vito5432

刚刚遇到被取消的情况！！Booking上订的酒店，临出发前被酒店方以信用卡无效的名义取消订单（同一张卡在其他酒店正常扣款）。电话联系Booking客服就是在反复诱导说我的卡有问题，讲半天才愿意和酒店协调解决。然后协调下来，酒店方还是说卡有问题，已经取消了，不能恢复，还要的话只能重新下单。
我说要给酒店差评，服务有问题，Booking客服就回复取消的订单没法给评价，也没有地方投诉酒店方。
反正各种不管，无能为力，对酒店无任何约束力，连评价都不行！！！

 添加讨论 2018-06-19 23:08

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madeinchinavict

这种情况应该是商家没有和Booking协商好合作关系！通常酒店都是在网络上预订，很多商家也很看重自己的信誉！当然也有部分商家临时改变主意随意取消之前的订单，概率很小！这也看你i预定的是那个国家的酒店订单！之前有穷游儿预订的韩国的订单被取消！应该是酒店和合作伙伴之间发生了问题！注意保留Booking客服的电话！

 添加讨论 2015-03-18 17:32

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bestow07

我遇到的情况是在Booking预定之后也跟酒店确认了入住信息，大约一周之后酒店找了个借口说无法接受预定，给我推荐另外的住宿，并让我自行取消Booking上的预定。我跟Booking询问之后得到的答复也是要么接受对方的推荐，要么自行取消。反正是免费取消，我打算等到最后期限

 讨论 4 2015-03-18 18:12

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BookingcomTeam

您好，在您收到Booking.com发出的确认信时，订单也同步传送给了您预订的酒店。一般情况下视为预订已经确认，若您在预订后发生了任何问题可以随时拨打24小时客服电话寻求帮助，如果您现在需要我协助您联系酒店，请私信告诉我预订编号。谢谢。Liz

 添加讨论 2015-03-18 18:24

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joyviva

 问答探路者

擅长日本、奥地利、荷兰等地的问题

我也遇到过在Booking上预定的酒店被取消的情况，记得好像是预定的葡萄牙的一家公寓，给我的解释是我的信用卡无效，他们刷不了，取消之后我马上更新了我的信用卡（也就是换了一张），然后就成功了，所以我觉得应该就是酒店刷不了你的信用卡，你换一张试试，比如换家银行的，或者用有芯片的那种信用卡试试

 添加讨论 2018-06-24 14:12

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黑八爪

刚刚遇到，暹粒旺季，临行前发邮件跟旅店确认，结果回复我没空房。
我又把订单号发过去问是不是我的订单被取消了，就再没收到回复。
在Booking上投诉了，也没有结果。我想给旅店差评，但是没住就不能评论，太气人！
我猜是因为我预订的早价格便宜，因为现在暹粒的住宿要么满了要么价格上涨。

 添加讨论 2018-12-11 17:22

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minmin0088

我们妥妥的遇到了…推建了新酒店，但是之前酒店的房费已经被酒店刷走了…我们只想让Booking协调解决房费被刷的原款退回问题，3天了，仍未有明确答复。

 添加讨论 2015-05-25 11:21

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hzy331331

订了摩洛哥，出发前酒店发信息说酒店装修，请我自行取消，在我与Booking联系时，几天后，对方老方法，说我信用卡无效取消了，Booking也没个说法，好像我们客户取消是全款，但对于店方Booking一点制约机制都没有吗

 添加讨论 2019-04-21 10:43

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dorland

没遭遇过，我一般选8分以上的，各方服务都不错。
见过一篇奥地利游记提到被店家取消，因为老板突发疾病去世了。。。

 添加讨论 2015-03-18 17:04

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鱼_总

自己没遇到过。
但记得好像有人遇到，有发帖，应该是很小的概率了。

 添加讨论 2015-03-18 17:06

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縱橫之秋

一切皆有可能。

尤其是旺季接待能力不够充足的城市。
外加偶遇上那种不讲理的老外前台。
外国人耍起无赖来，警察都拦不住。

 添加讨论 2018-06-20 15:39

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deutsch20110303

 问答探路者

擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题

从没碰到过，小概率事件，你不放心可以在临出发前再次和酒店确认

 添加讨论 2015-03-18 22:45

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Traveling_Amy

如果担心，可以打电话事先确认，选择评分高的一般更安全。

 添加讨论 2015-03-18 17:06

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zhl_jiang

理论上不应该，自己没遇到过，但好像看到别人遇到过。

 添加讨论 2015-03-18 17:10

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Themis_Sword

一般不會，有問題找Booking解決。

 添加讨论 2015-03-18 17:04

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sophia220

我常在booking.com 定房的，還沒遇過這種情況，遇到的話Booking會賠償吧

 添加讨论 2015-03-19 01:38

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choi326

我是做酒店的，Booking有过培训，如果卡有问题，是可以取消的。那就是你的卡真的有问题。

 添加讨论 2018-06-21 08:04

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toyboy1122

有可能，我遇到过一次，但是多数情况下不会出现

 添加讨论 2015-03-18 17:20

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adamzhuang

有人遇见过这种情况，所以一定要订评分高的

 添加讨论 2015-03-18 18:24

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chris8955

 问答探路者

擅长泰国、马来西亚、迪拜等地的问题

之前见有人发帖说过这种情况

 添加讨论 2015-03-18 22:08

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相关目的地: 吉隆坡; 纽约; 巴尔赫; 巴塔哥尼亚; 拉法尔达; 卢克索; 金塞尔; 康内马拉; 布卢登茨; 朗塞斯顿; 布干维尔岛; 莫尔斯比港; 穆里; 圣卡塔利娜; 圣乔治镇; 布尔加斯; 多拉多; 蒙加尔; 莱茵兰-普法尔茨州; 车里雅宾斯克; 第五大道; 哥伦比亚大学; 富都车站; Arcade; 纽约公共图书馆; Harrods; La Casa; 琪琪; Market Hall; 占米回教堂; 纪伊国屋书店; Orchid Garden; 酒藏; 老城区; 宜家餐厅; Blue Elephant; 日出茶太; Guerlain; 吉隆坡公共汽车; Elysium

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