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预订 取消 退款 airbnb 日本

airbnb 取消预订 退款

yunasa
yunasa 来自论坛日本版面
我在airbnb预订日本一栋别墅，3月份预订的，11月份去住。总价12888RMB。
但由于一些原因不能去，4月20日去申请取消。但是我突然发现取消政策里面是只能退50%，但在我的脑子印象里面肯定是100%退款政策所以才会大胆预订，但是我又没截屏，也没有证据跟房东理论。
我写了信息恳请房东可以改一下政策，因为我预定是11月份入住。房东说她不能更改退款政策又会收到airbnb的罚金因取消。然后又说如果可以有其它房客预订到我要住的那个时间的话，先让airbnb给我退50%，然后再她私人另外退我30%，没法退我100%的。
我打电话问过airbnb，第一次说这个政策是房东订的，必须由房东来更改政策。第二次说，如果是房客取消不会有罚金生成的，另外多少百分比的退款都是由房东设置的，可以更改的，其实不需要那么麻烦。但是也不能帮我解决什么，说什么会写一封信给我。


请大侠们给意见有什么可以解决的办法么？100%的退款。但我的记忆确定是100%退款政策才会去预订，但是没有证据我不能乱说。
59315人浏览 | | 2 人关注
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3
闲处看
闲处看
airbnb的平台服务费是多少啊？是统一收取还是按比例收取呀？


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添加讨论 2017-01-11 11:09
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