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意大利铁路 意大利

【急求】意大利铁路买错特价票如何退

Kira花卷来自论坛欧洲交通版面

本想买3张最便宜的特价票，一直提示406的错误就是没有座位。
就换了一个经济的，付款之后变成了双份票！！！！
这个要怎么退啊？
点过去只能申请赔偿，不能点退和改。
急求啊！据说出了今天就真的回不来钱了。

话说为什么同时间可以出双分票？这算他网站的bug还是我自己确认的问题？
是不是意铁也有责任额？

 1474人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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3

酒笙nine

这个不是网站的bug。在购票的时候右侧有一个类似“购物车”的东西，里面有所有你选择购买但是尚未付款的车次。这种系统法铁也有。LZ如果以后要购买法铁的车票也请注意。
没有邮箱，但是有一个在线填写的表格，LZ如果暂时找不到朋友打电话可以填写这个表格，英文填写就可以。大概3个工作日内会有消息。http://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Assistenza/TCom/Anagrafica.aspx

 讨论 1 2015-04-23 16:26

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1

sapphirac

特价票就是不能退的。你可以申请赔偿试试，我记得意大利铁路还没有邮件的联系方式。。。只能拜托那边的朋友帮忙打电话问

 讨论 1 2015-04-23 12:18

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alessiox

特价票其实都不贵，所以建议楼主还有第二个选择，就是挂在穷游转让给其他网友，一定会有人要的

 讨论 1 2015-04-23 17:26

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

那就申请赔偿咯。

 讨论 4 2015-04-23 12:31

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adamzhuang

这么着急只能打电话了

 添加讨论 2015-04-23 15:09

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