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穷游旅行问答 > 预订tune 银行提示扣款成功但是无订单怎么办？(暂时解决办法)

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银行

预订tune 银行提示扣款成功但是无订单怎么办？(暂时解决办法)

Caicaipsy小号来自论坛版面

今天太倒霉了上午预订的几单都没有问题刚才晚上预订LCCT的tune 银行提示扣款成功但是无订单无回执怎么办？

倒霉马来客服的电话全是英语

现在有点茫然 90马币就这样没了？

1.和Tune往来邮件，确认在我预订不成功的时段他们也没有收到我的Booking请求，让他们给我相关证明。

2.和银行取得联系，告知我和Tune的沟通情况，并把和Tune的往来邮件转发给他们留档。

3.和银行协商，在Tune不请款的情况下，默认一个月后自然解除预授权，归还我的$，皆大欢喜；如果Tune在预订不成功的情况下还请款，委托银行利用我给他们的邮件，帮我申述，追回款项。

 7579人浏览 |  14 个回答 |  1 人关注

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26

teddyman

我今天也碰到和楼主一摸一样的问题。也是万恶的兴业，扣钱好快，页面一闪就崩溃了，可是扣费的短信已经收到。。。我的做法是进入manage my Bookings 里头查询，发现没有这个Booking，八成你也看不到这个Booking因为很有可能预定是失败的。我打电话给tune客服，用够他恶心一晚上的英语骚扰了他十分钟左右，他建议我重新预定，言下之意可能预定是失败的，信用卡只是预授权，很有可能到时候不会扣款的。反正我定的是0.12MYR的，加起来也就23多点，实在不行就认命了。希望楼主看开点

 添加讨论 2010-11-09 23:06

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30

korea20002000@m

引用 “原帖由 hanlin_hl 于 2010-12-31 09 发表

我来回复下楼上几位！

首先放心，没有Booking成功，那么你的钱基本上不会有啥问题！现在银行只是预授权，没有实际扣除，你先打电话给发卡银行确认这个事情。

接着给tune去邮件，确认他们没有在你“信用卡提示成 ... ”
ian

对我就是现在已经过了32天解除预授权了

当时因为第一次没有收到订单没订成所以尽管信用卡支付短信收到但又重新订一次

现在第一次存在预授权账户的钱已经自动解除了

 讨论 7 2011-01-01 14:25

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aolifu664

请问楼主，你现在问题解决了吗？我今天很倒霉的也遇到了和你相同的怪事。。。

managed my Booking里没有预定信息，也没有confirmation letter发到我的邮箱，但是银行短信却提示我已经扣款了，打电话给银行也说这笔费用已经发生。。。哎。。。怎么就那么倒霉！刚发了邮件给Tunehotels，等待回复中。。。

 添加讨论 2010-12-29 21:21

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12

彩虹的末端

引用 “原帖由 encyclopedia 于 2010-11-10 09 发表

认倒霉，找不回来了，下次等到done再高兴，都是血泪教训 ”

认倒霉是不可能的，找银行拒付，用和TUNE联系的E-mail为证据，证明TUNE并没有预定成功并且她们不会请款。

 添加讨论 2010-11-10 10:00

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14

Caicaipsy小号

上午广发很顺利啊没问题当时兴业没成功后来才知道兴业默认没开3d验证下午开了兴业的3d验证刚才扣款时候一直到兴业的3d验证后跳转回tune的时候网页打开就失败了钱兴业已经扣了 tune那里没反应

 添加讨论 2010-11-09 20:26

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华而不实

一般是你预定的房间，在付款时已经被别人抢走了，但是银行一般在结账日不会划走美元的，因为TUNE会根据预定记录提出划款申请。但你们也要注意小银行有没有这样的业务处理能力！

 添加讨论 2010-11-10 07:27

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xianyangdao

我也是新手，不过你可以进入到tune网站上进入你自己的会员页面查看订单情况，而且可以点击重新让酒店再给你发一次订单信息，邮箱就是你注册时留的

 添加讨论 2010-11-09 22:31

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772255

两种可能：1。短信提示扣款成功，但是没有划账，这个就是没有订成功。2。订成功了，确认信晚到

不放心就马上写信给TUNE,官网有邮箱的。

 添加讨论 2010-11-11 08:15

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encyclopedia

这个问题很常见，付款完成不是最后，等跳转回来，有一面，点done,才算定上了，在系统能查到，如果没有点done,付款了，还没房子住

 添加讨论 2010-11-10 08:11

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6

cuiyf

用建行的信用卡定槟城的tune，没有预定成功

但是短信提示我已扣款，

 添加讨论 2010-12-31 09:28

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3

天堂的番茄007

啊，我也遇到这个问题了，郁闷啊。。。只有自认倒霉么？

 添加讨论 2010-11-11 08:07

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yan0212

我是招行的卡，也出现了这样情况，扣了76马币

 添加讨论 2010-11-10 00:48

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4

对你有想法

信用卡很危险，我现在都是用借记卡定。

 添加讨论 2010-12-29 21:27

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achilles32620

信用卡很危险，我现在都是用借记卡定。

 添加讨论 2016-11-05 07:49

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