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花莲 观鲸 台湾

海玩网是骗子公司吗？

whthyssen
whthyssen 来自论坛台湾版面
马上就要出发去台湾了，可现在因为海玩网的花莲观鲸预定问题，感觉好不舒服。6.20号在海玩网的官网上预定的，标题为“【爸爸去哪儿同款】台湾花莲出海赏鲸电子票“，成人+儿童亲子套票，官网报价250。海玩网的网页上写了是穷游的合作伙伴，于是开始咨询客服，没什么问题然后就下单付款了。根据网站写的预定流程，需要根据凭邮件确认单上的取票代码，在台湾任何一间7-11便利店的ibon取票机上取票。当天收到了短信提示订单成功，客服也说确认邮件已经发给我了。 可到6.21还没收到确认邮件，我就跟在线客服联系，说是因为端午节假期，值班人员少，要跟技术部门确认。结果，到现在都还没收到确认邮件，也没人联系我，我就有点急了。再跟在线客服联系，他们就说已经发了，可我没收到啊就说让他们再发一次，他们还是说要跟技术部门联系，再说别的就不回复了。然后用在海玩网注册的手机跟网站上留的客户电话4000100917打电话，直接就被挂断了。心里有些打鼓，不会是遇到骗子公司了吧，看着网站挺大的啊。百度搜了下，蹦出来两个关于海玩网是骗子的帖子，一个还是穷游土耳其论坛的帖子，就是今年4月份的事，妈呀，我也中招了？！赶紧用座机给客服打电话，电话倒是接了，说法跟在线客服的一样。这样等下去也不是办法，我就说那给我办退款吧。接电话的客服说可以办，要10-10个工作日退回我的支付宝。我说你们退款以后发个邮件或者短信给我吧，客服竟然说没有，你随时关注支付宝账户余额吧。 这是什么客服！海玩网，你这样的服务还想在旅游业混吗？要从海玩网下订单的游友们，请三思。
17811人浏览 | 16 个回答 | 3 人关注
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doria77
doria77
去年的时候也是通过穷游看见海玩网的，倒不是骗子公司，不过以后再也不会在他家预定任何产品了，在他家泰国定的接机，预定的时间没人来接，泰国那边接机的人员根本不知道，白等了两个小时才安排人过来接机，预定的泰国一日游，也是多番问题，打电话客服什么都不知道，总是说我帮你问问，然后才能回答，而且他家的行程就是懒猫的，在淘宝定更便宜，同样的行程，他家多收了100多元
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添加讨论 2016-05-26 16:12
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    不乖的乖乖小姐
    不乖的乖乖小姐
    在大众点评上订的 海玩网的泰国一日游 在酒店等了几个小时没人来接 没办法联系上海玩网 联系大众客服 说是漏单了 竟然有这种网站我也是醉了 要求退一赔三 死不肯 说最多退一赔一 意思就是你要就要 不要就算了
    添加讨论 2016-06-25 17:00
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      淘潮流屋
      淘潮流屋
      我也遇到过这样的情况，买了海小的，人都没到海洋公园，去到海洋公园那里工作人员说已经使用过了，不想卖这样的票也不用这样的吧？而且买了他们也没有给发票，税务局那些真的应该查查他们的公司，
      添加讨论 2015-09-11 19:27
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        shanshanVSzhen
        shanshanVSzhen
        应该收集证据~要求双倍赔偿！直接影响人旅游的心情，本来玩的很高兴的，怎么会遇上这种事！令人气愤，我是不回去这种地方买东西的。。。在别的地方也看到过情况，都是海玩的1
        添加讨论 2016-04-13 22:00
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          大家一起嗨翻天
          大家一起嗨翻天
          绝对是骗子公司，我朋友是做旅游的，据他们行业内说，海玩拖欠了供应商很多钱，很多供应商都在找他们呢，公司里现在也很乱！不知道会不会哪天跑路了
          添加讨论 2016-10-01 08:44
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            pixy_wenjie
            pixy_wenjie
            去美国，韩国全程在海玩上定的，从门票到娱乐、自助餐都是海玩一站式搞定。售后服务很好呀。回来后还微信联系我请我提建议。我现在已经是海玩粉了。。。
            添加讨论 2016-06-29 16:01
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              蛐蛐破罐
              蛐蛐破罐
              跨年去的台湾，定的产品没出现任何问题，还是挺好的。不知道你这个怎么回事！
              添加讨论 2016-01-12 11:09
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                梦想家miss胡
                梦想家miss胡
                我去英国和新加坡 所有的游玩项目都是在海玩上定的 没有问题啊
                添加讨论 2016-02-19 10:58
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                  reservoir
                  reservoir
                  英国资深旅行者，问答探路者
                  擅长英国等地的问题
                  是通过穷游折扣订的话，联系穷游折扣的投诉热线和邮件吧。
                  添加讨论 2015-06-23 17:17
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                    节操小卖部
                    节操小卖部
                    冷静，这样子的情况如果不退款是不是应该选择报警？
                    添加讨论 2015-06-23 14:29
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                      海涛3000
                      海涛3000
                      前些天刚从台湾回来，通过海玩网订的，还是很靠谱的啊
                      添加讨论 2015-08-10 23:20
                        0 / 1000 字
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                        小欢欢1717
                        小欢欢1717
                        服务真的是差到离谱，出了问题根本解决不了
                        添加讨论 2016-10-12 11:09
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                          kelly75
                          kelly75
                          问答探路者
                          擅长英国、西班牙等地的问题
                          订过几次没啥问题
                          讨论 3 2015-06-23 14:32
                            0 / 1000 字
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                            蒋岸明
                            蒋岸明
                            买过台北101！
                            添加讨论 2016-01-13 11:26
                              0 / 1000 字
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                              如果你会_我写信
                              如果你会_我写信
                              额，看到了
                              添加讨论 2015-06-23 16:31
                                0 / 1000 字
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                                男儿要自强iyh
                                男儿要自强iyh
                                额，看到了
                                添加讨论 2016-11-13 08:03
                                  0 / 1000 字
                                   
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