在booking上取消预订，取消时未提醒，取消后发邮件说要扣钱

duangenius 来自论坛菲律宾版面

预定编号：464836323
1、7月12日预定了菲律宾薄荷岛的酒店，7月13日周一上班，通知签证可能有些问题，所以为安全起见，暂时先取消了订单。希望时间确定后，再重新订酒店。
2、取消时，Booking并未提示要扣款，所以就取消了，结果Booking发邮件说，有扣一晚房费，PHP3800。
觉得不合理：
1、取消时，如果确实产生费用，Booking应该要做出显著提醒。
2、我预定的7月28日--7月31日的酒店，今天是提前15天取消，结果还要扣1晚的房费，非常不合理。
3、这个规定应该是Booking自己不合理的要求，同样的酒店，同样的时间，agoda上就是7天以外免费取消，7天内才收取1天的房费。

打客户电话，客户说是酒店的政策，但是为什么同一家酒店，agoda的政策就不一样？

希望穷游网的Booking客户给予帮助，谢谢。

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EX幻想乡

这家签证OK https://z.qyer.com/deal/49051/

签证类型：菲律宾旅游签证
入境次数：单次
可停留天数：30天
有效期：90天
办理时长：一般8个工作日（工作日时间以我司收到资料审核无误后计算为准）
是否面试：否
递签城市（领区）：广东广州（可全国收件）
广州领区：广州市
受理范围：广州领区接受任意中国出生地的有效护照
注意：至2018年12月12日起，广州菲律宾领事馆受理任意中国出生地的有效护照。但仍有可能要求面试！如果客人不来面试，领馆直接退证不受理，签证费不退！

 添加讨论 2017-01-04 22:51

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