我订了精致邮轮的一个航线,现在距离开船时间很近,网站上说要50%的罚金。那边客服系统里操作取消预订的时候要求缴纳4000刀的罚金,我们预订时只交了1000多刀的定金,也就是说还要额外补交3000刀的订金。
这个航线我是在精致邮轮官网上预定的,客服说如果不交罚金他们的律师会从
美国过来起诉我们,他们遇到过很多这样的事情。
后来我们想到换人,但是对方说只能换1个人,所以这条路也走不通。。。
所以我现在想问问是不是一定要补交违约金?不补交会有什么后果?我是因为家里老人突然粉碎性骨折,没法出行,客服说理解我们的心情,但规定就是这样。。。