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穷游旅行问答 > 求助！意铁官网支付后银行显示已成功扣款，但未收到任何关于已购车票的信息

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火车票 意大利 意大利铁路

求助！意铁官网支付后银行显示已成功扣款，但未收到任何关于已购车票的信息

蝶舞非梦来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

在意大利铁路官网（http://www.trenitalia.com/）上注册后购买火车票，一切正常，一直到支付完成后，页面自动跳转没有显示任何车票信息，没有PNR码或者recovery code，邮箱也没有收到任何确认邮件（该邮箱注册时收到过意铁注册通过的邮件，我也检查过垃圾箱并没有邮件）而且原本已经登录的页面也被自动退出了，重新登录后界面里也没有显示任何我已订购车票的信息。但是已经收到银行短信，建行的visa信用卡已经成功扣款，打电话与银行核实过确实扣款成功了。请问有谁碰到类似的问题吗？是如何解决的？

 2164人浏览 | |  3 人关注

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1

一只功夫熊

1.等24小时，然后
2.询问银行是否真的扣款成功，然后
3.问意铁
你这情况90%是交易失败了

 添加讨论 2015-08-11 08:32

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查看全部5个答案

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