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历时5个月伏林航空索赔成功,求欧盟消费者保护网站链接及EC261投诉表格和申诉渠道

toisay 来自论坛环游欧洲版面
我上周乘坐我是从马德里T4出发飞巴黎,延误超过8小时,原因是机械故障。根据欧盟261条款 应该可以获得250欧的航空公司赔偿,我在起飞前 ,在航空公司的机票柜台填写了申诉单,当时柜台工作人员表示会在10天内将赔款打入我信用卡中,我当时是用信用卡在网上买的机票。但是这周伏林发邮件给我表示他们不做赔偿。原因是Our Passenger Compensation and Service Plan includes the option, whenever you decide not to wait for the delayed plane, to: -1,A free change of date (if a similar price range is available) on delays of more than two hours. - 2,Reimbursement of the ticket on delays of more than five hours. 我不知道有什么其他渠道申诉。有人提示可以在欧盟官方的消费者保护网站上找到EC261的专用投诉表格,再向航空公司发一次。如果仍然没有回复,可向西班牙的民航管理机构的消费者保护部门投诉,也可用前述的欧盟表格英文版。请问哪里可以下载欧欧盟EC261的投诉表格。请问有相关链接吗?
6512人浏览 | 10 个回答 | 5 人关注
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我们已经两个月,与伏林航空网站上有个邮件来往,每次我都是写了一大堆,关于我们乘坐航班延误,行李不见了5天,后来行李找到了,却因为这个被迫改签,付了240欧改签费用,这些糟糕的经历,包括那些所有开具的证明、登机牌、改签费等等。然而伏林航空邮件每次回就是:请把相关材料寄到总部马德里....... 真是无语,寄丢了怎么办,寄到了没有人收和解决怎么办,都拍照过去,邮件和现场一样没有人理。
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    不一定需要使用投訴表格。發電郵申索即可。Vueling 很難搞。如果成功,一定要分享經驗。


    上面有較詳細的資料和解釋
    https://informed-traveller.blogspot.de/2016/07/blog-post.html
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      请问伏林航空的邮箱多少?我也有退票事宜求助的,看到请加微信1150212232。谢谢!
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        请问,有哪位童鞋最近在西班牙龙达或者将要去龙达吗
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          哇塞,关注一下,第一次看到可以索赔~~
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            请问伏林航空的电邮有吗,在线提交一直错误
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              请问伏林航空联系邮箱是什么?我发送了总没回复
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                  同求,楼主后来问题解决了吗?
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