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穷游旅行问答 > 为什么已提前告知取消预订还要扣我钱？

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提前 取消预订 韩国

为什么已提前告知取消预订还要扣我钱？

徐清水来自论坛韩国/朝鲜版面

之前确实预定了27日动态宾馆的入住当时穷游的客服也早上打来确认过可是我在中午12点接到家里人的电话表示首尔有事要解决必须赶回去于是在当日中午12点左右便通过微信告知酒店方（因没有找到穷游取消预订的页面所以用微信通知了酒店方微信也是前一晚他们加我的）我都提前告知了这样还要收取费用？哪有这样的道理。。。

 5685人浏览 | |  1 人关注

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3

BookingcomTeam

您好，通常情况下，免费取消是有时间限制的。若您在不能免费退改到条件下，向酒店申请免费取消，则需要得到酒店的确认方可。若您需要进一步的协助，烦请您提供预订编号给我。Su

 添加讨论 2015-10-29 13:18

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