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AGODA的退订政策,是这样吗?

alex_gc 来自论坛环游亚洲版面
前一周在agoda上订了一家机场周围的酒店,23美金,用PAYPAL支付的,后来考虑到是凌晨二点到达,出关,取行李,吃个饭什么的,也得搞到三点多吧。就想退了算了,在机场等两三个小时就有轻轨到市区,但是我在agoda上取消订单的时候,显示要收取订单取消费15美金,退订费已经占总金额的66%了,基本上都没钱退了,因为第一次退订,请问大家有过退订经验吗?取消费都是这样收的吗?现在离出发还有近三个月时间,为什么要收这么高啊。

以下是详细:

收费总额 : 22.80 美元

订单取消费 : 15.00 美元

退款 : 7.80 美元
15652人浏览 | 14 个回答 | 1 人关注
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的确如此。

我倒没有想退订。但想到万一出现什么特殊情况需要退订,我就试了一下,显示退订费$15。

这家的问题是在你订房时,没有警示需要$15的退订费。

价格也不一定便宜。因为agoda标的是人民币价格,我以为便宜(和携程对比),下完单后显示了美元价格,实际上美金价和Booking是一样的。

Booking上订房是不扣信用卡上的款的,输入信用卡信息是为了担保,Check out时才扣款。agoda上,我刚一确认,信用卡就被扣了款。

此外,和楼上商榷,取消和退订应该是不同的。取消是向酒店取消,Booking上在每一个酒店的预订时,旁边都会说明提前几天取消不收任何费用,而取消日期如太近,超过酒店的规定天数(我看了很多酒店,这个天数是1-7天不等)扣一天房费。在网上订完房就向Booking退房是不会收任何费用的。当然,你不能过了酒店的取消期限后,再向Booking退房。

总之,感觉agodaBooking相比,对agoda的感觉是奸狡,像个奸商,而Booking给人感觉比较大气,像个正派商人。
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    我也被扣了,订房的时候旁边写的明明是不收退房费,谁知道还有个随机15美金的政策。 不过发邮件给他们, 回复倒很快, 当天就告诉我本次免除收取费,但还是让人非常不愉快。
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      你预定的时候要先看下这个酒店的取消政策 你这还扣三分之二 我有次取消一分都不退 不过他在预定的时候确实有写取消政策的 只不过我们 一般都不会注意看
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        agoda主页下面的24小时客户服务热线里有关于退订收费的说明。以前我也没注意过,前几天看别人的帖子才知道,大家可以去看一下。
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          在退款的时候有15USD提示的。我去年曾经想退,退订过程中发现了这个问题,就不退了,所以也没扣钱。
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            agoda的取消费用就是那么昂贵,而且你订的时候不会告诉你有这么个费用。
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              图便宜也要承担多一点的风险,借鉴下楼主的悲惨遭遇
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                原来有15美元的退订费,一直不知道,学习了。
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                  第一次出国旅行,刚才取消已经扣了,下次去Booking
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                    对,是这样的,我也退过,反悔都来不及!
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