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有没有在租租车网站遇到同样经历的小少年们

小少年想改名 来自论坛自驾版面
我们一行三名有志少年义无反顾的决定去新西兰南岛房车自驾,并且提前四个月在租租车网站预订了一辆我们自以为是自动挡的房车,并且上了一份自以为很牛13的全险。结果不幸就降临在了这三位活泼可爱的小少年身上。
到了新西兰的租车公司后,人家跟我们说,你们的订单并没有指定车型(自动挡or手动挡),要看我们公司有啥车就给你们啥车,就说要给我们手动挡。听到这里,我们当然是拒绝的!国内平坦大马路右舵都开不了手动,要让我们到人生地不熟的山路且左舵国家开手动挡,就已经不是马路杀手的问题了,而是随时做好自杀准备就差一封遗书了!于是漫长的调解等待就开始了,跟租租车公司不给力的客服协调,跟当地租车行协调,终于在五小时后,我们拿到了一辆自动挡的房车。
但是我们在原有价格基础上又加了856.8纽币进行车型升级。
再说保险问题,在租租车网站上面上的国内公司的车的全险到人家新西兰根本不被承认。而且由于我们的车辆升级问题,升级后的房车,必须现场上一份全险,否则不给提车。
回来对种种问题进行申诉,租租车方面办事着实不利,拖拖沓沓到现在都不能解决任何一个实质问题。
所以,我们得到了一个血的教训:租车还是要在车行的官网搞定,这种国内中介网站指不定就给你整出什么幺蛾子,给你的旅行带来一些无法忘却的经历!
有没有相似经历的小伙伴们?我们来交流一下申诉经验吧!
3693人浏览 | 13 个回答 | 1 人关注
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pengbishenghui
锦囊作者,问答探路者
这个写作风格。。。
保险车行不是租租车的错,实际上这份保险确实和车行没关系,但是不影响正常理赔,这个不能怪租租车。至于自动档和手动挡的事,你也说了你们是“自以为”,并不代表他们定错了,租租车的责任在于没有提醒你们选择车型。车行强卖保险这个事我觉得挺不靠谱的,但是维权太困难。
最后,你的结论我是认同的,就酱。
1
    0 / 1000 字
    我要说明一点,租车网站的保险和租车公司的保险并不是同一份保险,你在租车网站买的保险租车和租车公司没有一点关系,人家当然不认,相当于你在人寿买了份保险又在平安买了份,出了事故你也能拿到两份赔偿。但是租车公司必须要买保险才能提车涉嫌强买强卖,原则上你不买保险出了事故自己承担一切责任,选择权在租车人
      0 / 1000 字

      你自己也说了“由于车辆升级,必须现场上一份全险,否则不给提车。” 车辆升级总是你们自愿没人逼你的,那保险不被承认你们也别怪租租车,难道客服没有帮你们尽力协调吗?好的那方面怎么不说
        0 / 1000 字
        用租租车在费城,在不知情的情况下,增加了道路相关费用60多美金。还车时才知道,感受非常不好。后来回国跟客服联系,也一直没有等到回复。
          0 / 1000 字
          特意选的自动档但是提车的时候讲没有指定车型,这一个环节出了很大的问题啊,如果正常后续也不用花800多纽币去升级车辆再重新买保险
            0 / 1000 字
            从来不用这种二三手的代理。代理比官网便宜,肯定是有坑的。
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              rockylee
              问答探路者
              擅长泰国、日本等地的问题
              这属于经验贴,谢谢楼主的分享。
                0 / 1000 字
                在租租车上租过2次,一次是美西,一次是欧洲,都挺愉快的。
                  0 / 1000 字
                  我出门都是选安飞士或赫兹官网,虽然贵,但放心。
                    0 / 1000 字
                    可能人家看你们太活泼可爱了所以忍不住调戏你们一下吧。

                      0 / 1000 字
                      味极拉面
                      问答探路者
                      擅长泰国、日本等地的问题
                      引以为戒
                        0 / 1000 字
                        这款保险性价比很高 https://z.qyer.com/deal/123628/ 为了办签证用的,挺便宜的,很顺利。

                        1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半,保险费无变化。
                        2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
                        3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
                        4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限,最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
                        5.所有的保险责任、责任免除及其他条款均以正式保险合同为准。
                        6.本产品承保的高风险运动包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
                        7.全球含北美除外国家:中国大陆,阿富汗布隆迪乍得共和国,东帝汶(民主共和国),厄立特里亚几内亚海地伊拉克科特迪瓦共和国,利比里亚所罗门群岛索马里苏丹伊朗叙利亚朝鲜、南极洲、布韦岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛及其他救援公司无法提供服务的正在遭受联合国、欧盟、美国经济或贸易制裁的国家或地区。
                        5、开具发票提示:当发票抬头为单位名称时,须以单位名称做为投保人信息填写,证件类型选择其他,证件号码填写统一信用代码即可。当发票抬头为个人时,须填写真实有效的投保人和被保人信息即可。
                        如何开具发票:可直接在电子保单中回复“我要开发票”,当一张保单出现多名被保险人时须注明发票形式整张开具或单张开具,如需寄送须提供寄送地址。
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