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订单 取消 booking 新加坡

请问booking上订的不可修改订单不小心多订了一晚，有什么办法可以取消啊？

池鱼思故渊
池鱼思故渊 来自论坛新加坡版面
上周五怪我自己脑子抽掉了，一不小心多订了一个晚上（对我来说新加坡住宿贵啊），刚下单马上就反应过来了，马上联系了Booking客服，客服联系酒店，酒店一会说预订部下班了，一会说工作日 才上班，等到今天周一再联系，干脆不退了，钱已经扣了（没经验，不知道先冻结卡，再加上过份相信Booking了），请问还有什么办法能挽回这个损失呢？
5798人浏览 | 15 个回答 | 1 人关注
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日达木基
日达木基
你应该看看你预定的酒店是否属于可以免费取消的房型，如果可以免费取消，那你就取消，在多少天之前入住是不收费用的，如果你预定的是不可取消的，那就没办法了，只能交钱了。
1
添加讨论 2016-04-12 09:44
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    reservoir
    reservoir
    英国资深旅行者，问答探路者
    擅长英国等地的问题
    有的酒店预定条款就是不退的，这个只能怪预定的时候不小心啦。
    但你可以联系客服跟酒店协商下试试。
    添加讨论 2016-04-11 21:55
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      Nicolesyo
      Nicolesyo
      问答探路者
      擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题
      ,我也遇到过，想给酒店发mail都没有，只有电话，
      如果你的可以联系到酒店，建议你跟他们协商，更靠谱。

      讨论 2 2016-04-12 08:40
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        晨小样
        晨小样
        预定的不是免费取消的吗？要是特殊条款的话 应该可以收取第一宿的费用 然后其它就不在扣了 建议先好好看下酒店的条款
        添加讨论 2016-04-13 14:42
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          BookingcomTeam
          BookingcomTeam
          您好！很遗憾听到这种情况的发生，请您私信提供给我预定编号，我立即为您查询，非常感谢！Marian
          讨论 2 2016-04-12 08:38
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            bestow07
            bestow07
            就当交学费了，毕竟你订之前人家的预定政策已经写在那里了
            添加讨论 2016-04-11 21:56
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              夏目家的喵喵喵
              夏目家的喵喵喵
              扣的钱是预付款还是预授权啊？
              我觉得跟酒店联系下，有商量的余地
              添加讨论 2016-04-12 09:44
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                wcm360
                wcm360
                问答探路者
                擅长美国、俄罗斯等地的问题
                只能协商，不行的话可以转让一晚。
                添加讨论 2016-04-11 21:59
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                  小石榴花biu
                  小石榴花biu
                  理亏在先，不退也没辙，可以和酒店邮件协商一下。
                  添加讨论 2016-04-11 23:26
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                    志留纪
                    志留纪
                    问答探路者
                    擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题
                    条款摆在那，人家占理，协商无果只能认栽。
                    添加讨论 2016-04-11 23:13
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                      赵小洛
                      赵小洛
                      问答探路者
                      擅长法国、意大利、西班牙等地的问题
                      从酒店的态度来看，是退不了了。
                      添加讨论 2016-04-11 22:21
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                        ladylee520
                        ladylee520
                        问答探路者
                        擅长香港、韩国、新西兰等地的问题
                        当交学费吧
                        添加讨论 2016-04-11 23:57
                          0 / 1000 字
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                          yc3948
                          yc3948
                          协商或者转掉
                          添加讨论 2016-04-12 11:37
                            0 / 1000 字
                            0
                            pwbchen50
                            pwbchen50
                            @Booking team
                            添加讨论 2016-11-09 15:55
                              0 / 1000 字
                              0
                              池鱼思故渊
                              池鱼思故渊
                              @Booking team
                              添加讨论 2016-04-11 22:12
                                0 / 1000 字
                                 
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