我定的南航国际机票上姓名里多写了一个字母，怎么办？

ccguluno1

我今天在南航官网上订了国际往返机票（厦门~菲律宾）的，收到订单确认邮件时，发现订单上的姓名写错了，姓氏后面多写了一个“H”，刚才打电话给客服，说是要再订一张客户信息（除姓名改成正确的外），时间一模一样，航班一模一样，且价格不低于原来价格的机票，等我旅行结束时，再打电话给他们申请把错的订单全额退票。

有没人有类似经验的，后面真的会给全额退吗？后面流程麻烦吗？我可不想旅行回来，这1千多赔进去

还有一种方法是退票，但我买的是特价票，如果现在退票，只退税，555555^^^^^^^^

求指导呀。。。。。。

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coffee_11

南航官网是他们公司的一个专门处理网购的，电话应该是400开头的，比较难打通。

你尝试把护照复印件和身份证复印件一起给他们发传真过去，证明你的名字拼音就是本人，让他们申请在系统里面给你更改，可能每个客服权限不同。

尝试一下吧，即使改不了帮你做一个备注也是有效的。

引用 “原帖由 ccguluno1 于 2011-2-25 17 发表

我今天在南航官网上订了国际往返机票（厦门~菲律宾）的，收到订单确认邮件时，发现订单上的姓名写错了，姓氏后面多写了一个“H”，刚才打电话给客服，说是要再订一张客户信息（除姓名改成正确的外），时间一 ... ”

 添加讨论 2011-02-25 18:11

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