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预定酒店 新加坡 BOOKING

BOOKING垃圾网站，投诉无门

ayakathy
ayakathy 来自论坛环游亚洲版面
今年3月早早定了新加坡酒店，最近忙没看邮件，今天看邮件 突然发现我的订单被取消，原因是信用卡错误，因信用卡 之前到期，银行寄了新的来 。问题是根本 没有有效通知我！21日要去新加坡， 今天18日，同样酒店涨价1700元，Booking 很轻松的告知，已经邮件通知您了呢，那没有办法呢，你可以投诉呢 ！尼玛 ，真是贱人 ！谁能帮我写英文投诉 ？我不是留了电话吗？为什么没有短信通知，就这样默默取消了 ？还有4天，我到哪里定 ？定了也是花2-3倍的钱 ！我的损失没人承担吗？Booking 就没一点歉意吗？我无比庆幸Booking 只定了两天 ，后面在淘宝定的，十分靠谱，以后我再不会在Booking 定了，打12315，回复说这种网站投诉要在注册地投诉，现在只能自认倒霉！在服务行业已经进步到今时今日的水准，竟然还能体验到如此服务？
4871人浏览 | 19 个回答 | 2 人关注
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12
就是那个老糊涂
就是那个老糊涂

1 你自己信用卡快到期你自己不清楚么？难道Booking还得负责帮你提醒信用卡问题？2 语音电话的法律效力没有邮件文本的法律效力高。人家已经给你发邮件了，难道按照你的意思还得亲自上门到你家敲门通知你么？
3 真别以为花钱就是大爷，你花钱了所有人都得伺候你？都得服务你？

1
讨论 1 2016-08-18 16:44
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    BookingcomTeam
    BookingcomTeam
    您好，很遗憾得知这样的消息。酒店需要有效的信用卡担保方可为您保留订单，同时，酒店会根据房间售卖的情况实时调整房间价格，望知悉。Su
    讨论 1 2016-08-18 16:11
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      jpd123
      jpd123
      有谁能够提供投诉“booking.com缤客”的方法，我也是在该网站上面预订了酒店住宿，然后网站方突然单方面取消我已经确认过的订单。国外网站真的维权难???
      添加讨论 2017-07-29 20:31
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        bestow07
        bestow07
        1,Booking不会知道楼主信用卡过期
        2,既然有邮件通知，那Booking已经尽义务
        楼主不占理啊
        添加讨论 2016-08-18 21:43
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          贰包
          贰包
          问答探路者
          擅长瑞士、日本等地的问题
          一般都是邮件通知的 这很正常


          我觉得不赖Booking
          添加讨论 2016-08-18 15:58
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            挖坑的萝卜
            挖坑的萝卜
            没有检查邮件这个事情可以怪Booking么。。。
            添加讨论 2016-08-18 16:15
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              晨琅
              晨琅
              问答探路者
              擅长澳大利亚、荷兰、英国等地的问题
              Booking是全球最好的预订网站！是你自己的问题！
              讨论 2 2016-08-18 16:28
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                ayakathy
                ayakathy
                Booking那么多投诉眼瞎了吗f ？对于这种问题一点歉意都！这种网站趁早倒闭，淘宝都比 它靠谱
                添加讨论 2016-08-19 13:45
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                  一只功夫熊
                  一只功夫熊
                  我不看邮件，我有理系列。。。。哈哈哈哈
                  添加讨论 2016-08-18 16:43
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                    1
                    连心线abls5
                    连心线abls5
                    不看邮箱是个坏习惯 我自动申请申请签证后养成了24小时看一次邮箱的好习惯
                    添加讨论 2016-08-19 00:37
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                      3
                      Charlemagn
                      Charlemagn
                      问答探路者
                      擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
                      网上订房又不收邮件，这并不是Booking的问题。
                      添加讨论 2016-08-18 20:32
                        0 / 1000 字
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                        kelly75
                        kelly75
                        问答探路者
                        擅长英国、西班牙等地的问题
                        邮件通知就不算有效通知？
                        添加讨论 2016-08-18 16:05
                          0 / 1000 字
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                          小爽的小耗子
                          小爽的小耗子
                          自己信用卡有问题，不看邮件，下次长点心吧。
                          添加讨论 2016-08-18 16:51
                            0 / 1000 字
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                            lzw
                            lzw
                            恭喜Booking 少了一个这样的客户。
                            添加讨论 2016-08-18 16:51
                              0 / 1000 字
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                              花蛇小姐
                              花蛇小姐
                              额···明明是自己的问题 怪Booking干嘛······
                              添加讨论 2016-08-19 09:41
                                0 / 1000 字
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                                silinde
                                silinde
                                我比较好奇邮件是什么日期发的
                                添加讨论 2016-08-18 17:14
                                  0 / 1000 字
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                                  oldbay
                                  oldbay
                                  老外喜欢email通知的
                                  添加讨论 2016-08-18 16:16
                                    0 / 1000 字
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                                    interdark
                                    大爷您好，大爷债见
                                    添加讨论 2016-08-19 11:32
                                      0 / 1000 字
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                                      tonysun26
                                      tonysun26
                                      自己的责任居多
                                      添加讨论 2016-08-19 00:03
                                        0 / 1000 字
                                         
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