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网站推荐论坛投诉 西班牙

路路行投诉无门，有推荐大的网站论坛吗，去曝光

Stephany9716 来自论坛西班牙/葡萄牙/安道尔版面

在路路行上预定了西班牙圣家堂的预约门票，包括登顶，由于客服发出错误附件，无法打开，当时没经验就打印了邮件确认订单号前往，后得知无法使用，参观当天联系客服，后收到邮件时，于预定的时间不符，再次无法使用，再联系客服表示无法更换，导致最终无法使用，回国后联系客服退票，客服态度强硬，表示你们收到问题邮件，不来和我们确认时间，就是客户没有常识，不承担此结果，并表示此人已是最高领导，再要投诉，无路可寻。钱倒是不多，就是气不过商家这种推卸责任和对客户不尊重的态度。

 2366人浏览 |  7 个回答 |  1 人关注

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2

Stephany9716

昨天发英文邮件到他们总部了反馈了，不过也有可能中国这边投诉部门继续压制，逃避不理的。12315也联系了，他们网站下的工商号没有，打电话去问，客服也不知道，不给，用地址能查到吗？

 添加讨论 2015-12-20 09:22

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3

apieceofcoal

他们发错了附件，凭什么让用户自己核对？这种情况，公司首先应该道歉，然后告诉用户自购门票回来全额报销，还百般刁难，真过分。也可以去旅游管理部门投诉它。

 讨论 2 2015-12-20 12:29

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3

rockylee

 问答探路者

擅长泰国、日本等地的问题

可以考虑找你所在地方的媒体或者是直接拨打12315投诉。

 添加讨论 2015-12-20 14:06

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4

Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

国外旅行穷游是最大的论坛了。

 添加讨论 2015-12-20 08:43

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2

吴宏

他们应该积极解决的，不是逃避责任

 添加讨论 2015-12-20 09:17

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2

a35928

他们在这里有客服

 讨论 1 2015-12-20 15:05

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2

Ualcbbat

12315吧

 添加讨论 2015-12-20 09:16

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