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新西兰 品牌投诉

请问怎么投诉新西兰的品牌店！

melodycx1988 来自论坛新西兰版面

11月初去新西兰自驾游，4日在皇后的Untouched world买的一件羊绒毛衣！800多纽。当时试穿M的合适但有瑕疵，给店员指出，她们承认是机器编织问题。于是买了L的付了钱之后店员提出到时尽量给换成M的。楼主傻傻！因为退了几十纽得税所以必须邮寄回国！等回到收到她们已经更换成M号码的通知。心里还挺高兴的。没想到收到货时一眼就看到衣服问题所在！就是那件我当时没要的M号！之后给店铺邮件，店铺人员还狡辩说给的是新的，然后说周末给回复。等到周一也没给！到他们官网去投诉，也没人管！虽然瑕疵不是很大，可能有的亲觉得大题小作了，但是一件3000多的毛衣，有些问题还是让我心里很别扭！有种吃了半只虫的厌恶感！真心觉得她们这样做太给新西兰丢人！这样的国民素质让我再也对新西兰没有好感！

 2020人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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3

gwendelyn

是可以投诉，直接写信给商家就好了。
不过，要想好解决方案，不然人家也没法回答。
你是要寄回去换一件，还是寄回去退款？

 讨论 3 2015-11-23 10:51

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2

Rocklover

现在周二了，继续写邮件，并且告知你预想的解决方案，有必要直接电话沟通。

 添加讨论 2015-11-24 12:50

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1

晨小样

在等下吧……别着急不停的发邮件 ……话说这个牌子有官网么……看看有什么办法解决

 添加讨论 2015-11-25 19:10

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4

a35928

新西兰节奏慢，再联系一下看能不能退货。

 添加讨论 2015-11-24 03:50

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2

自在兰卡

直接写信给商家

 添加讨论 2015-11-24 06:03

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2

吴宏

没看到瑕疵啊

 讨论 4 2015-11-23 11:00

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2

mtler81

路过，打酱油的。

 添加讨论 2015-11-23 10:39

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1

newold

机器织的也会搞错

 添加讨论 2015-11-23 13:51

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