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房东 取消订单 Airbnb 香港

Airbnb 房东要求我取消订单

笑看风云1203 来自论坛香港/澳门版面

下周去香港，在Airbnb定了房间。但是今天房东跟我说，有突发事件有可能不能提供住房，然后让我取消订单，我老婆差点就操作了。还好看了下不对，我们取消服务费是不退的，但这是他的原因造成的，为什么要我承担损失？
所以我选择了申请房东取消，结果他还拒绝了，然后站内消息说了一大堆，让我来取消
然后我打了Airbnb的400客服，客服说我的操作是正确的，如果是我取消订单就要扣服务器费。现在说帮我提交到客服经理来处理
我不知道最后会怎么处理，大家遇到过吗？
现在我最担心的是订单不取消，最后去的时候没地方住。。。或者到最后几天才取消，我都没时间再找

 3791人浏览 |  4 个回答 |  1 人关注

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2

2002lily

不能提供住房肯定不能由你来取消订单，否则Airbnb收取的10%的服务费是不会退还的。没碰到过这种事情，还是等airbnb的官方答复吧。不放心先在Booking上订个可以取消的住宿，避免到时候真没地方住更麻烦。

 讨论 1 2016-09-02 10:37

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1

ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

没有遇到过，但你的确是做对了，因为不是你的原因造成的退房，服务费应该是要退给你的。你先订一个可以免费取消的住宿吧，两手准备

 添加讨论 2016-09-02 11:05

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0

jdjiadog

你就应该这么做，不理房东，让bnb出面解决，先订Booking上的房子，有备无患。

 添加讨论 2016-09-02 11:36

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easylife2011

Booking上定个可以免费取消的备用

 添加讨论 2016-09-02 19:08

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