

＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > 急寻帮助！booking上订房为何被扣钱了！

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

必买保险更多保险

已售份

元起
已售份

元起
N
N

已售N份

N元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
/
/

已售/份

/元起
/
/

已售/份

/元起
/
/

已售/份

/元起
已售份

元起
0
0

已售0份

0元起
已售份

元起
p
p

已售p份

p元起
L
L

已售L份

L元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起
已售份

元起

Booking

急寻帮助！booking上订房为何被扣钱了！

adore333 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

昨天Booking上订了房间，用来签证的。明明看见是不预收定金，提前一天退款没有费用，如果超过那个时间还没有取消，但是又不去住，就会被扣165欧，为何晚上短信提醒说信用卡被扣了165欧？？？相当的郁闷不解，急求帮助！该怎么办！

 28267人浏览 |  22 个回答 |  3 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

122

我在成渝

我是因为办理签证于2013年12月3日在缤客网http://www.booking.com/预订了2014年1月26-29日三个晚上伦敦宜必思的酒店房间，当时网页显示可以取消预订且不会产生费用，订单号：265165504，因为行程调整，我于13年12月23日取消了之前的预订，2014年1月7日被网站客服告知取消预订已经产生了289英镑的约等于2980的费用，无法退还，且已经从我信用卡扣除，给Booking做了2次申述，但是没有用，昨晚收到邮件告知我酒店方面仍然是不退费，但我认为这样很不合理，提前了一个月取消都产生了全部的损失费，那谁还敢去预订，强烈抗议这种做法！也请大家在Booking预订多多注意！！！

 讨论 1 2014-01-15 19:25

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

adore333

嗯嗯，谢谢大家，今天直接email给那家宾馆了，Booking的800电话要固话才能打，没找到固话，so就直接email了，回复的很快，正和大家说的一样，只是确保预授权的，3周后会自动取消，遇到相同情况滴同学请不要再担心。

回复邮件原文如下：

this was not a real charge, we asked a preauthorization to check the credit card validity and the amount will be automatically released in approx. three weeks.

Please contact us again if you need any further information.

 讨论 2 2011-04-14 22:39

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

mtler81

你可以打印屏幕，保存“入住收费、免费取消”的广告字样证据。到目前我还从来没遇到过提前扣款（我订房一定看仔细，避免订先交押金或租金的房），也许是对加拿大信用卡不敢放肆吧，否则月结单我会拒付该项，信用卡公司就会自己去追酒店要钱。如果是预授权，那很正常，若没有真正消费，该项目不会在你的月结单上出现的，不用担心。只有在月结单上出现的，才是消费了。

 添加讨论 2014-05-21 02:43

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

user_TsDSVNgx

劝大家不要用这个网站！不要上当！我是出国前在他们网站订的宾馆，而且也已经通过网银付款了。结果等我到了国外的旅店办理入住的时候，他们说有我的预定但是根本就没收到过我的钱，拒绝我入住。我又支付了一次钱才住进去。回国后给那个网站打电话根本打不通，发邮件也不给处理，白白损失了金钱。真是太可气了！！劝大家以后千万不要用这个网站！

 添加讨论 2017-03-28 13:46

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

spookymulder

你运气好，我在venere上订的

昨天订了2晚上，给扣了70欧，今天信用卡消费明细说是扣了70欧，而且这月需要还款！超级郁闷venere上800打不通，给客服写信也没回复

无耐之下，只能cancel掉了，并且给客服和酒店去信说我不是故意这么取消的，我没法接受入住前3个月付款的这个事实。

等着结果，郁闷中

 添加讨论 2011-05-22 11:52

 分享 |  没有帮助 |  举报