伦敦oyster ccard充值及退款问题

樱桃jam 来自论坛英国/爱尔兰版面

我跟朋友到伦敦办了oyster card, 给柜台三十镑，五镑押金，里面是二十五镑。

到第三天因为去五区，怕不够用，就在一个地铁站充值，工作人员指导我们在机器上充值，我用现金充了20镑，朋友用银行卡充了十镑。

到走的时候，在king cross地铁站准备把卡退了，工作人员对朋友说她卡里面的前是pre paid什么的，他没办法给她退款，给了一个网站说我们可以去网站申请退款，朋友问押金怎么办，工作人员说如果你现在要押金，我可以帮你cancel card，但是里面的钱没办法给你。

我就没有再拿我的卡问。现在想想应该试试。

工作人员说没办法退款是不是因为朋友卡的钱是银行转账所以没办法退得呢？

还是说只要在机器上充的都没办法退？

求解。

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reservoir

 英国资深旅行者，问答探路者

擅长英国等地的问题

I no longer need my Oyster card. How can I get a refund of my unused ticket or credit, and my deposit?

Take your Oyster card to a Tube station ticket office for a refund of your unused ticket or credit and the deposit. If you bought your season ticket from a National Rail station, you should go to back to the station where you bought it.

Alternatively, post your Oyster card, with a covering letter explaining what you would like, to: Oyster Refunds, 4th floor Red Zone, 14 Pier Walk, North Greenwich, London SE10 0ES . Please let us know if you’ve changed your personal details, so we can be sure to send any refunds to the right address.

For all other enquiries about refunds, please telephone Oyster Refunds on 0845 330 9876 (open 08 - 20, daily) .

https://custserv.tfl.gov.uk/icss_csip/GetDetailInformation.do?entityNum=00000000000000000000000000000000000000000000003334&kbname=SDB&newTabtext=Oyster

按照这个链接说的是可以退的啊，跟在哪充值、什么方式充值没啥关系吧。。。

还是去地铁站问清楚为啥不能退比较好吧？

 添加讨论 2011-07-04 19:38

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