我5月用信用卡预定一家
英国酒店。当时是在http://www.mountmansions.com/网站上用招行的visa信用卡订的8月的7天住宿,该
酒店规定在住宿的15天之前都可以免费修改或取消。因为同事的
行程变动,我在6月就取消了这个
酒店的预定,退订当天网站系统也回复了预定取消的确认邮件,邮件上明确写了预定时间,取消时间,还给了Cancellation number
。
但是到了7月突然有银行短信通知我在
英国有一笔消费,金额就是这个
酒店的7天房费。
发邮件到
酒店,他们回复说会查账,此后再也没有反馈。对
英国人的印象大打折扣。
收到这笔消费的短信后就一直给银行打电话,银行发现这笔款在冻结2天后,就被商家做了结算,从帐上划走了。不知如何维权,暂时求助银行,银行调扣部门说等待调查结果的时间会很长。
本人有过一次网上预物,在规定时间内取消后被无端扣款,最终拒付的经历。