我5月用信用卡预定一家
英国酒店。当时是在http://www.mountmansions.com/网站上用招行的visa信用卡订的8月的7天住宿，该
酒店规定在住宿的15天之前都可以免费修改或取消。因为同事的
行程变动，我在6月就取消了这个
酒店的预定，退订当天网站系统也回复了预定取消的确认邮件，邮件上明确写了预定时间,取消时间,还给了Cancellation number
。
但是到了7月突然有银行短信通知我在
英国有一笔消费，金额就是这个
酒店的7天房费。
发邮件到
酒店，他们回复说会查账，此后再也没有反馈。对
英国人的印象大打折扣。
收到这笔消费的短信后就一直给银行打电话，银行发现这笔款在冻结2天后，就被商家做了结算，从帐上划走了。不知如何维权，暂时求助银行，银行调扣部门说等待调查结果的时间会很长。
本人有过一次网上预物，在规定时间内取消后被无端扣款，最终拒付的经历。
预定确认和预定取消确认的邮件我都保留着呢，同时也转发给了招行信用卡调扣部门的相关人员，他们称正由国际组织协助调查，最长需要一个月的时间。
信用卡暂时被银行作了保护，可是下周又要出国了，好多预定也是用的这张卡，真的很麻烦。