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亚航 马来西亚 新加坡

怎么投诉亚航

endychan
endychan
我是在9月21日，在亚航官网上订了明年6月，吉隆坡在新加坡的往返航班，点确定后，系统提示繁忙请再试。之后系统忙，就无法预订了，然后我再捷星公司订了去新加坡的航班，今天看信用卡，确扣款了。打客户电话，他们的意思是系统在繁忙的系统下可能提示错误，但是他们那里已经扣款了，不能推。

我现在只想退款，因为错误是由于网站的错误提示造成的，不能由消费者买单。希能怎么解决
14037人浏览 | 14 个回答 | 1 人关注
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黄小姐198
黄小姐198
亚航假日真是非常差，我3月6日通过亚航假日订酒店加机票去甲米，给了2万多亚航假日，等到3月8曰邮箱还没有收到机票和酒店确认单，打电话去问就话找不到我的机票和酒店确认单，说是预定不成功，过几天就会把钱返回信用卡，于是我就另外在亚洲航空公司订机票，怎料过了几天还是没返钱，再打电话问又话十个工作曰返回钱，到了十个工作日后，钱还是没返回，问客服又话三十个工作曰钱才会返回银行，怎料三十个工作日后，钱还是
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添加讨论 2016-06-25 20:59
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    清汤粉
    清汤粉
    坚决抵制亚航！我们是前年底大促的时候抢的去年8月去泰国清迈的机票从澳门出发，后来亚航变更了航班的时间，时间不合适，说是可以申请退款，于是我们申请了退款，到今天都没退到款，电话打了无数个，每次问就说卡在银行了，他们也不知道怎么回事！这种垃圾公司，就是骗子+无赖，要如何维持在中国市场的信誉？
    添加讨论 2016-05-16 15:00
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      Sensera
      Sensera
      破亚航！我定了6号的机票 没有任何通知直接给我改成7号！！！！！整个行程都要变 问客服 说我没没有收到相关通知，收到通知会联系您的 等他联系 我都回来了！！！据说退票还只能退到亚航账户 真的是再也不定他们家了
      添加讨论 2013-09-17 22:53
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        stone冰
        stone冰
        大家跟我一起投诉亚航，我已经找到了有效的方法，我们的中国民航公司接受所有的航空公司投诉，我提交投诉信几天后亚航的主动打电话来了，如果不和解，民航公司会介入调解。


        投诉地址：http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/tsTianjia.action


        即使不能成功退款，亚航公司的信用也能受到影响，另附2018年5月的投诉通报：
        http://www.caacca.org/rdgz/tstb/201807/P020180713316129683206.pdf
        添加讨论 2018-07-27 14:21
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          小小小囡小小小
          小小小囡小小小
          我也是同样的问题，我16日预定的时候它明明就显示预订成功，我就重新预定了一次，17日它突然发邮件来说第一笔预定成功了，还扣了我的钱，现在退款之路太艰辛，一直不回复我的退款申请，真TM贱
          添加讨论 2014-08-21 12:40
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            endychan
            endychan
            你是多少钱的，我的还好，一共40多美金，我已经在民航总局的网站上投诉了，不晓得有什么回应

            还在亚航网站上投诉了，

            强烈抗议垃圾亚航，其他航空公司廉价的也不想这样
            讨论 2 2011-09-24 20:47
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              liqi416
              liqi416
              亚航真的垃圾透顶了，我这辈子也不做他们家的飞机了。各种推脱，总之就是不给你退款。客服人员对于同一个问题的回答也不一样。最后还说是你没问的责任。恶心透了。
              添加讨论 2012-12-04 11:50
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                suxiaolei
                suxiaolei
                我在亚航分段买了北京-吉隆坡 吉隆坡-普吉的往返机票，现在想变成联程，乘客信息 时间都没变 客服不给变 加钱也不行 恶心透了 抵制！！！！！！
                添加讨论 2015-12-14 12:29
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                  sym112
                  sym112
                  这个。。。我估计不能退。。。因为你没证据说明当时你确实预定失败了。。。除非现在订单仍是未确认的状态，估计就能退。。。
                  添加讨论 2011-09-24 18:41
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                    18605314898
                    18605314898
                    “中国民航局消费者事务中心”
                    网址：
                    http://www.caacca.org/lksy/wyts/
                    电话：01064287798
                    投诉邮箱：lkyj@sohu.com
                    添加讨论 2014-09-19 16:49
                      0 / 1000 字
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                      老聃
                      老聃
                      民航总局管不着亚航，但是，你投诉到民航总局应该有好处。
                      讨论 1 2011-09-24 21:14
                        0 / 1000 字
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                        shanglei乐园
                        shanglei乐园
                        我现在也有同样的问题
                        添加讨论 2011-09-24 18:27
                          0 / 1000 字
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                          yuki雪
                          yuki雪
                          变态的亚航
                          添加讨论 2014-06-06 17:20
                            0 / 1000 字
                            1
                            羽妞儿Zoe5
                            羽妞儿Zoe5
                            变态的亚航
                            添加讨论 2016-11-08 01:49
                              0 / 1000 字
                               
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