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怎么投诉亚航

endychan 来自论坛版面
我是在9月21日,在亚航官网上订了明年6月,吉隆坡新加坡的往返航班,点确定后,系统提示繁忙请再试。之后系统忙,就无法预订了,然后我再捷星公司订了去新加坡的航班,今天看信用卡,确扣款了。打客户电话,他们的意思是系统在繁忙的系统下可能提示错误,但是他们那里已经扣款了,不能推。

我现在只想退款,因为错误是由于网站的错误提示造成的,不能由消费者买单。希能怎么解决
14098人浏览 | 14 个回答 | 1 人关注
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亚航假日真是非常差,我3月6日通过亚航假日订酒店加机票去甲米,给了2万多亚航假日,等到3月8曰邮箱还没有收到机票和酒店确认单,打电话去问就话找不到我的机票和酒店确认单,说是预定不成功,过几天就会把钱返回信用卡,于是我就另外在亚洲航空公司订机票,怎料过了几天还是没返钱,再打电话问又话十个工作曰返回钱,到了十个工作日后,钱还是没返回,问客服又话三十个工作曰钱才会返回银行,怎料三十个工作日后,钱还是
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    坚决抵制亚航!我们是前年底大促的时候抢的去年8月去泰国清迈的机票从澳门出发,后来亚航变更了航班的时间,时间不合适,说是可以申请退款,于是我们申请了退款,到今天都没退到款,电话打了无数个,每次问就说卡在银行了,他们也不知道怎么回事!这种垃圾公司,就是骗子+无赖,要如何维持在中国市场的信誉?
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      破亚航!我定了6号的机票 没有任何通知直接给我改成7号!!!!!整个行程都要变 问客服 说我没没有收到相关通知,收到通知会联系您的 等他联系 我都回来了!!!据说退票还只能退到亚航账户 真的是再也不定他们家了
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        大家跟我一起投诉亚航,我已经找到了有效的方法,我们的中国民航公司接受所有的航空公司投诉,我提交投诉信几天后亚航的主动打电话来了,如果不和解,民航公司会介入调解。


        投诉地址:http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/tsTianjia.action


        即使不能成功退款,亚航公司的信用也能受到影响,另附2018年5月的投诉通报:
        http://www.caacca.org/rdgz/tstb/201807/P020180713316129683206.pdf
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          我也是同样的问题,我16日预定的时候它明明就显示预订成功,我就重新预定了一次,17日它突然发邮件来说第一笔预定成功了,还扣了我的钱,现在退款之路太艰辛,一直不回复我的退款申请,真TM贱
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            你是多少钱的,我的还好,一共40多美金,我已经在民航总局的网站上投诉了,不晓得有什么回应

            还在亚航网站上投诉了,

            强烈抗议垃圾亚航,其他航空公司廉价的也不想这样
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              亚航真的垃圾透顶了,我这辈子也不做他们家的飞机了。各种推脱,总之就是不给你退款。客服人员对于同一个问题的回答也不一样。最后还说是你没问的责任。恶心透了。
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                我在亚航分段买了北京-吉隆坡 吉隆坡-普吉的往返机票,现在想变成联程,乘客信息 时间都没变 客服不给变 加钱也不行 恶心透了 抵制!!!!!!
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                  这个。。。我估计不能退。。。因为你没证据说明当时你确实预定失败了。。。除非现在订单仍是未确认的状态,估计就能退。。。
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                    中国民航局消费者事务中心”
                    网址:
                    http://www.caacca.org/lksy/wyts/
                    电话:01064287798
                    投诉邮箱:lkyj@sohu.com
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                      民航总局管不着亚航,但是,你投诉到民航总局应该有好处。
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