|
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 求助各位伟大的前辈们,关于BOOKING的卑劣行为怎么办?
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

必买保险更多保险

求助各位伟大的前辈们,关于BOOKING的卑劣行为怎么办?

添妈2007 来自论坛环游亚洲版面
10月7日下午,在Booking网站上预订普吉芭东海滩的艾斯瑞酒店 (Aspery Hotel),预订时间为2012年3月14日-3月16日(3月14日下午入住,3月16日离开)。预订人为4个成人+2个(5岁)小孩。共计2个房间2个晚上。

首先我选择了小型套房 ,含早餐。不可退款不可取消。(价格为THB2800每晚),2间房间2个晚上总共375美金。

我预订了2个房间,在完全按照Booking网站提示进行操作的情况下,输入了入住人信息和信用卡信息后,Booking网页上提示我所选日期和房型只有一间,建议我重新选择。由于我们是2个家庭,需要2间房,所以在此情况下,根据Booking的提示,我重新选择了豪华双人间(THB2500每晚),2间房间2个晚上共计355美金。由于是选择了不可取消不可退款的房型,所以我们支付了全款。

5分钟后我收到了银行发来的扣款短信,显示扣款355美金,马上也收到了Booking的房间确认信,确定我们第二个预订的豪华双人间预订成功。再过了3分钟,悲剧了。我又收到了银行扣款短信,扣款375美金。立即打电话给银行,银行说只能看到支付2笔费用,具体费用是消费还是预授权要第二天才清楚。天真的我,到这时还以为一笔是酒店收了订房费用,另外一笔是作为酒店的预授权收取。但马上想想不对劲,预授权只有20天的实效,况且我要明年3月才入住酒店,不可能现在收我预授权呀?立即打电话给Booking,Booking客服说联系不上酒店,他也不知道为什么要扣两次款?具体情况要明天才能了解情况。

天大的悲剧呀,在预订房间2个小时后,我居然又收到了Booking酒店房间确认邮件,告诉我第一次预订的2间2晚小型套房已经预订成功。天哪,酒店扣了我两次款,2次预订都成功。

问题是第一次预订的时候Booking网页上提示我们,我们预订的房间只有一间,建议我们重新选择其他房型,

Booking提示我们要预订的房间只有一间,建议重新选择,我们才进行了重新选择,既然提示我们没有房间为什么要扣款?既然有房间,网站为什么告诉我们没有房间,要重新选择其他房型?

联系BookingBooking 说和酒店联系了,酒店不肯退款。

在这个事情上,我有几点疑问:

1、在Booking网站上预订房间,我按照网页提示进行操作,网页提示我选择的日期和房型只有一间,要求我重新选择,那笔预订应该是不成功的,既然没有房间,预订没有成功,为什么要扣我的款?

2、如果有房间,网站为什么要提示我没有房间,要我重新选择?


3、我是在Booking 网站上预订的,和酒店是没有关系的。既然你网站告诉我没有房间,酒店怎么就能扣我的款呢?

4、如果是你网站和酒店的问题,凭什么为这个事情买单的人是我呢,是弱者呢?

求助版主和各位前辈,碰到这样的事情我该怎么办呢?
4765人浏览 | | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
哎 还准备要订房了呢····现在看到agoda Booking都是一大堆问题···该怎么办啊?
1
    0 / 1000 字
     
    相关目的地
    巴黎
    胡志明市
    多伦多
    蒂尔卡拉
    斯捷潘纳克特
    马拉海德
    布雷根茨
    本迪戈
    澳大利亚德比
    卡那封国家公园
    里士满
    斯旺希尔
    芭萝莎
    贝洛格拉奇克
    卡托维兹
    莫恩岛
    包岑
    罗滕堡
    圣多明各
    斯摩棱斯克
    巴黎亚历山大三世桥
    花神咖啡馆
    步云莱
    Emporium
    胡志明市博物馆
    喀山圣母大教堂
    Sawadee
    蜀九香
    多伦多市政厅
    Christian Dior
    巴尔扎克故居
    克吕尼博物馆
    西贡广场
    圣赛芙韩教堂
    马德莱娜广场
    冰球名人堂
    伊斯兰文化中心
    Hoa河粉店
    BENLUX LOUVRE
    巴黎动物园
    相关问题
    塞尔维亚贝尔格莱德租或买自行车
    无申根签证,从波黑坐大巴路过克罗地亚的杜布罗夫尼克到黑山,大巴在杜城停留2小时,是否有问题?
    请推荐宜兴经济实惠的酒店民宿
    发表游记提示有敏感信息,怎么处理?检查好多遍,确信没有不合适词句。
    2025年夏天冰岛自驾征集旅伴
    西班牙签证页照片斜视了要紧吗
    如何使用复制的别人的行程
    2024年11.20左右哈尔滨什么温度需要准备什么物资
    #穷游行程助手# 同行者数量受限,超过10人无法使用
    苏林群岛 斯米兰群岛 兰松国家公园这三个地方一起玩的话住哪里方便呢 附近景点推荐
    像我这样的情况是不是被拒签了
    关于日本单次签证到期后查询的问题
    找伴侣出游
    新人求助有没有老手来解答一下
    去戈佐岛的交通问题和潜水问题
    如何將酒店加入行程(BOOKING&Agoda)
    #穷游行程助手# 英国签证同行人问题,跪求大神!
    关于易捷航空托运行李尺寸的问题(非重量及手持行李)
    美国移动联通网络好用不
    广州-巴塞罗那,在吉达中转9小时,行李直挂,不需要签证吧?
    相关帖子
    【YOLO去旅行】去南半球,寻找另一个自己
    2019长滩岛8天7夜超详细游记
    保加利亚(5)从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略,漂亮民宿
    五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#
    2019年国庆(9.27-10.8)美国西海岸自驾游 广州往返洛杉矶 现有2女生
    2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那,接着想玩葡萄
    三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的
    这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游
    端午6月8号到11号,四天三晚的悉尼往返黄金海岸的本地跟团游。需要两个人,否则补
    菲律宾薄荷岛自由潜考证
    周围走!去哪里都可以
    转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31
    小长假出行与否,免费领个意外险先
    周末了,想找个小伙伴一起去吃饭,有没有一起的?
    今天北京约个饭,有没有一起的
    因为天气坐船航线关闭了。有5月11号从甲米包车到普吉的吗?一起拼车呀。
    薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
    阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行
    去湛江玩什么?吃什么?
    上海,酒店2晚,5.11入住,13离店,
    相关Biu
    JW万豪🎄圣诞下午茶☕️时光如梭❄️转眼下个月就是圣诞月了提前约闺蜜来北京JW万
    沙特,一个充满魅力的旅行胜地。不仅有现代摩登的大都市氛围,还有世界之崖的落日、红
    不知不觉间,在本月比亚迪迎来了第1000万辆新能源汽车下线,比亚迪30年来有多敢
    别对河内有误解觉得好像没什么游客​我只是早上起的早人不多​每天早上十点左右​人潮
    平遥CityWalk路线|2天1夜攻略✅土著熬夜总结出来这篇平遥两日游攻略,分享
    🎉 提起秦岭,你是否想到那连绵起伏的山脉,那云雾缭绕的秘境?这次,我带着对大自然
    如果你们来荔波旅游,去完小七孔景区后,一定不要错过离它5公里远的瑶山古寨啊,这里
    比亚迪,三十载风雨兼程,以创新为翼,勇气为舵,书写了中国新能源汽车产业的传奇篇章
    告别人挤人,去阿拉木图甘尼民俗村,看看哈萨克斯坦不一样的民俗文化|在哈萨克斯坦也
    北京看展|与奥匈帝国的明珠—茜茜公主的约会每个女生心中都有一个公主梦,童年家喻户
    德寿宫,重华犹在我对仿古建筑的兴趣不大德寿宫红了这么久这么难预约却是从来没去过这
    结束了越南老街的行程明天要开启河内越南的city walk
    无语子😭怎么去平遥前没人告诉我这些…平遥送给即将出发平遥的朋友,保姆级旅游攻略,
    人生永远不要害怕太迟一站有一站的风景,20岁没做的事那就30了再去做😀丹东莫道桑
    沿南横街向西行走,又回到富水南路,对面就是曹状元街。街道中间有一条横巷,巷口立有
    在这儿度过了一个充满京韵与现代魅力的夜晚!2024年“万丽全球发现日”,我和小伙
    航拍扬州天宁禅寺,著名的江南小故宫,也是帝王们的驻跸之地天宁禅寺扬州向往的世界负
    神威游泰国|华欣这家酒店的服务可以卷死大部分五星级酒店从格鲁吉亚来到泰国,落地曼
    集美学村东南亚菜还原度满分的聚集地🌸在集美东南亚菜的选择真的不要太多这家开了5年
    爵士乐与美食的完美邂逅🌙音乐与味蕾双重享受!🌸每晚21:30,厦门市中心的夜空下

    想无延迟收到回答通知?

    快下载穷游App!