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Agoda 泰国 美国

agoda，你究竟靠不靠谱？！！！！！

leon_xiaobo
leon_xiaobo 来自论坛泰国版面
我三天前在该网站预订了曼谷的一家酒店，是7月份入住了，预订成功后当场就信用卡短信提醒扣款成功，可是到至今也没有收到确认函，在系统内账户里也没有显示有这笔订单，次日我就发邮件给他们，距今已经48小时了，一直没有回复，这究竟是怎么了呀？他们的电话要国际长途的，不像Booking，上次由于一些问题打去咨询（电话是美国的，完全免费）。

各位前辈能否支个招啊！！！！
13917人浏览 | 35 个回答 | 1 人关注
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17
疯Y头
疯Y头
虽然跟LZ的遭遇不太相同，不过还是上来提醒下各位用agoda订房的朋友，千万不要用双币非美元的信用卡！

我用的招行的JCB，结果汇率上损失了很多，算下来每晚的房费比网站上的价格贵了有20%+

而且要是取消订单的话，还要损失信用卡的一个手续费！


订房需谨慎啊！
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讨论 15 2012-04-16 15:38
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    他夏夏天
    他夏夏天
    扣款成功一般就预订成功了呀，我有次也是付款后找不到订单，我给客服打电话咨询，很快就发来确认函了，客服电话官网上有，是400-636-6838，24小时免费的中文客户电话。


    添加讨论 2017-12-27 22:14
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      stanleychan007
      stanleychan007
      多发几次邮件，发到回复为止哈。agoda还是靠谱的，扣款成功就应该是确认了，您也可以直接致电酒店查询啊。我通常订房前上hoteldig.com看看有没有优惠码，然后比价，哪个网站便宜用哪个订房，还是能省下不少钱哈。
      添加讨论 2016-12-09 14:52
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        咏恆誓誩
        咏恆誓誩
        我订酒店都是先在几家网站比个价，哪家划算就订哪家，在泰国订酒店一般情况下agoda还是比较优惠的，订了几次也没出过问题啦。


        添加讨论 2017-12-27 23:19
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          由自咎取
          由自咎取
          你给客服发邮件就是会回复和处理得慢呀，打电话吧，我打过是24小时免费的，我是入住信息填错了，很快就帮我修改好了。


          添加讨论 2017-12-27 23:12
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            于伊翠
            于伊翠
            邮箱里没有收到确认函的话，你看看在不在邮箱的垃圾箱中，有时候会被邮箱误认为垃圾邮件过滤掉。


            添加讨论 2017-12-27 22:00
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              回眸最初
              回眸最初
              我觉得是注册邮箱和你入住信息里的邮箱不一致，才没收到邮件的，有时系统会延迟显示订单信息。你这个要是着急就先问下客服吧。


              添加讨论 2017-12-28 18:18
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                缺寧毋濫
                缺寧毋濫
                你是不是注册时没有绑定常用邮箱所以接收不到确认函？我在agoda上订房一般一小时左右就能收到了。


                添加讨论 2017-12-27 22:48
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                  淑女伊芙
                  淑女伊芙
                  邮箱我记得是48小时内回复吧，你要么等回复要么打电话，电话你去官网上找找，是国内的电话，也免费的。


                  添加讨论 2017-12-28 08:30
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                    望其项背
                    望其项背
                    系统小故障，很正常，agoda订房还是靠谱的，咨询客服就好，我用信用卡在Booking订房更麻烦，优惠还少。


                    添加讨论 2017-12-27 22:33
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                      terryzuo03
                      terryzuo03
                      agoda和Booking都订过，基本上没出过什么问题。只是觉得Booking应该好一点，至少价格是含税的，而且不需要提前信用卡支付（汇率手续费太贵了）。。。
                      添加讨论 2012-04-16 13:25
                        0 / 1000 字
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                        唐娥娥
                        唐娥娥
                        是不是扣费还没成功啊，有次我在别的网站订酒店，明明扣费成功了过一会儿又退回来了，我觉得是出了系统故障。


                        添加讨论 2017-12-28 08:09
                          0 / 1000 字
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                          劝百讽一
                          劝百讽一
                          官网上有个自助服务功能，你登录进去试试，有回我没收到入住凭证，通过自助服务系统又发了一个给我。


                          添加讨论 2017-12-28 08:07
                            0 / 1000 字
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                            黄精灵绿
                            黄精灵绿
                            挺靠谱的，我订海外酒店都用agoda。没有出现过这种问题，咨询客服就好，我觉得用agoda订房挺便捷安心的。


                            添加讨论 2017-12-28 08:21
                              0 / 1000 字
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                              同感身受
                              同感身受
                              agoda也有24小时的客服电话，400-636-6838，是免费的中文电话，你可以打过去咨询一下。


                              添加讨论 2017-12-27 22:39
                                0 / 1000 字
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                                极度冒险
                                极度冒险
                                你用过别家网站吗，不靠谱的时候也很多，订单互相，重复扣款呀，给客服打电话咨询吧。


                                添加讨论 2017-12-28 17:49
                                  0 / 1000 字
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                                  leon_xiaobo
                                  leon_xiaobo
                                  回复 2# fjlr2000



                                  注册了的，我通过这个网站已经成功预订了几次了，上次去马来西亚也通过他家预订的，真搞不懂来！
                                  添加讨论 2012-04-16 09:23
                                    0 / 1000 字
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                                    我宁愿美死
                                    我宁愿美死
                                    别担心这不算啥大事，我在哪个网站上都遇到过，你打电话给客服问下，看是不是没订成功。


                                    添加讨论 2017-12-28 18:16
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                                      旧梦重圆
                                      旧梦重圆
                                      我没出现过这种情况，我觉得你预订成功了，给客服打电话再要一份凭证就可以了。


                                      添加讨论 2017-12-28 08:29
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                                        密儿宝宝
                                        密儿宝宝
                                        回复 1# leon_xiaobo



                                        是这样的，钱扣了，说有问题发邮件会在24小时复，可是你永远不会收到的，我也是这样，
                                        添加讨论 2012-04-16 14:21
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                                          这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游
                                          悉尼皇家国家公园（蛋糕岩/八字湖/萤火虫洞）网红小众景点打卡一日游
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                                          小长假出行与否，免费领个意外险先
                                          6.9—6.20已出票，塞尔维亚，波黑，黑山，有一起的吗？我们打乘大巴和火车一路
                                          周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？
                                          今天北京约个饭，有没有一起的
                                          我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻
                                          5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地
                                          赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）
                                          薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
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