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agoda,你究竟靠不靠谱?!!!!!

leon_xiaobo 来自论坛泰国版面
我三天前在该网站预订了曼谷的一家酒店,是7月份入住了,预订成功后当场就信用卡短信提醒扣款成功,可是到至今也没有收到确认函,在系统内账户里也没有显示有这笔订单,次日我就发邮件给他们,距今已经48小时了,一直没有回复,这究竟是怎么了呀?他们的电话要国际长途的,不像Booking,上次由于一些问题打去咨询(电话是美国的,完全免费)。

各位前辈能否支个招啊!!!!
13645人浏览 | 35 个回答 | 1 人关注
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虽然跟LZ的遭遇不太相同,不过还是上来提醒下各位用agoda订房的朋友,千万不要用双币非美元的信用卡!

我用的招行的JCB,结果汇率上损失了很多,算下来每晚的房费比网站上的价格贵了有20%+

而且要是取消订单的话,还要损失信用卡的一个手续费!


订房需谨慎啊!
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    扣款成功一般就预订成功了呀,我有次也是付款后找不到订单,我给客服打电话咨询,很快就发来确认函了,客服电话官网上有,是400-636-6838,24小时免费的中文客户电话。


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      多发几次邮件,发到回复为止哈。agoda还是靠谱的,扣款成功就应该是确认了,您也可以直接致电酒店查询啊。我通常订房前上hoteldig.com看看有没有优惠码,然后比价,哪个网站便宜用哪个订房,还是能省下不少钱哈。
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        我订酒店都是先在几家网站比个价,哪家划算就订哪家,在泰国酒店一般情况下agoda还是比较优惠的,订了几次也没出过问题啦。


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          你给客服发邮件就是会回复和处理得慢呀,打电话吧,我打过是24小时免费的,我是入住信息填错了,很快就帮我修改好了。


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            邮箱里没有收到确认函的话,你看看在不在邮箱的垃圾箱中,有时候会被邮箱误认为垃圾邮件过滤掉。


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              我觉得是注册邮箱和你入住信息里的邮箱不一致,才没收到邮件的,有时系统会延迟显示订单信息。你这个要是着急就先问下客服吧。


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                你是不是注册时没有绑定常用邮箱所以接收不到确认函?我在agoda上订房一般一小时左右就能收到了。


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                  邮箱我记得是48小时内回复吧,你要么等回复要么打电话,电话你去官网上找找,是国内的电话,也免费的。


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                    系统小故障,很正常,agoda订房还是靠谱的,咨询客服就好,我用信用卡在Booking订房更麻烦,优惠还少。


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                      agodaBooking都订过,基本上没出过什么问题。只是觉得Booking应该好一点,至少价格是含税的,而且不需要提前信用卡支付(汇率手续费太贵了)。。。
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                        是不是扣费还没成功啊,有次我在别的网站订酒店,明明扣费成功了过一会儿又退回来了,我觉得是出了系统故障。


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                          官网上有个自助服务功能,你登录进去试试,有回我没收到入住凭证,通过自助服务系统又发了一个给我。


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                            挺靠谱的,我订海外酒店都用agoda。没有出现过这种问题,咨询客服就好,我觉得用agoda订房挺便捷安心的。


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                              agoda也有24小时的客服电话,400-636-6838,是免费的中文电话,你可以打过去咨询一下。


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                                你用过别家网站吗,不靠谱的时候也很多,订单互相,重复扣款呀,给客服打电话咨询吧。


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                                  回复 2# fjlr2000



                                  注册了的,我通过这个网站已经成功预订了几次了,上次去马来西亚也通过他家预订的,真搞不懂来!
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                                    别担心这不算啥大事,我在哪个网站上都遇到过,你打电话给客服问下,看是不是没订成功。


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                                      我没出现过这种情况,我觉得你预订成功了,给客服打电话再要一份凭证就可以了。


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                                        回复 1# leon_xiaobo



                                        是这样的,钱扣了,说有问题发邮件会在24小时复,可是你永远不会收到的,我也是这样,
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