2010广州德国签证中心失误改签瑞士，要索赔吗

德国签证中心遭遇，请问需要索赔吗

2010年暑假想带2个13岁孩子去欧洲自助游，不想去旅行社，时间短赶集样，旅游时间没购物时间多，走马观花。孩子父亲工作忙，不去。孩子护照白本，我有澳洲自助游，新加坡马来西亚签证。护照过期，新办。

在穷游网潜水很久，觉得自己办理好一些，就咨询了大使馆，比较后，觉得德国最方便，只要孩子出生公证。父亲亲自去面试签字同意母亲带孩子旅游既可。瑞士需要出生公证和父亲同意书公证。而意大利和法国不仅要2个公证还要2个外事办的认证。综合以上条件，我们决定办理德国签证。一切准备就绪，前往广州德国签证中心送资料。其实也可以不通过他们，直接电话预约，不用190元服务费。但电话中mm说每天只给预约2个名额，我又一想还是出这190*3，让他们核实资料，更加准确吧。电话中叫我12点到中心送资料。等到2点是个mm办理的，说我资料中德国时间没有其他时间长。其他国家都是5天，德国3天，但我入境国是德国，mm说不行。我马上把行程表改为德国5天，荷兰压缩到3天。回家改酒店订单，mm同意了，收去了行程表。约好3天后面试。

5月20日全家请假去面试，签证官在资料中发现最后一个国家是2个不同地方共9天，问我怎么制定的计划，我醒悟过来，误把2个地点当做2个国家，我记得穷游网上说可以马上去改的，我要求去改资料，签证官严肃的说，你是在我们提醒下去改资料的，我们要留底的，我们是知道你的真实意图的，你也会拒签的，我说签证中心给我检查资料都通过了。签证官说那你要去找他们。退回了我的全部资料。签证费也退回来550*3。没收。拿着资料，我愤愤的去了签证中心，好在不远。结果主管说所有的费用不退，包括快递费用50*3。可以重新安排面试，但费用要重新收取。我和她理论，她又回去商量，然后给我的答复是不退款，但可以免费再申请一次面试。可是从签证官的态度我已经知道签证无望了，也不指望了。回来后给他们投诉中心发email，要求退回费用和赔偿2次的来回路费等（从中山开车去广州），经理给我电话询问了情况，说和上级部门商量给我答复，昨天已经答复说都退款，不能赔偿，请问各位大侠要坚持赔偿吗？有希望吗？

转而没办法又办理父亲声明公证，准备瑞士签证。最麻烦的是酒店的传真件，我第一次电话咨询说一定要，如果酒店不给，那就是我们和酒店的沟通问题。这次真的要办理的时候再打电话咨询，居然不用了，激动的我，就是说booking.com的email出来都可以了。昨天又全家浩浩荡荡的去面试，可怜孩子请了2次假。资料按照要求做就可以了。不用身份证。证券不要，银行证明不要，房产证不要，车证不要。结婚证不要。只交了6个月流水原件，余额是20万。护照新旧都要前6页复印件。孩子资料中需要财产资料，孩子的要2个公证书原件，1份学校请假条原件，英文。保险复印件，一人242，穷游买的，30天的。资料中那些酒店的地址email电话我只填了一人的，mm也叫我把孩子的都填上，我说那些在复印件上都有详细的，mm还是叫我去填了。问了孩子爸爸为什么不去，还说担心一人带2个孩子出去。我马上告诉她是和朋友一起去，只不过朋友是澳洲身份，不用签证。最后mm问我的职业，因为填的自雇，所以告诉她是开网店的，她又问了收入之类的，后来拿来一张白纸叫我用英文填写简历等。交上去后老外核实无误mm就通知交款，发了一个领取单，说周一去领，我问可以早点吗，mm说要5个工作日制作的，是不是暗示可以啊。呵呵，被德国搞怕了。

希望是好事多磨。

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