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急!求助!意旅游签证已经过了出发日期还没给,该怎么办??!!

xmying 来自论坛版面
如题,小女父母于今年4月27日到意大利大使馆面签,当时被告知也许签证没有那么快下来,但是那个女签证官说也可能两三天之后就能回到签证中心,当时她说的就有些矛盾。所以父母就一直等,过了两个星期之后,父母开始打电话问签证中心,被告知要耐心等待,有的签证在出发前一天才能拿到手里!父母的旅游计划做的是7月5号开始,昨天仍旧没给签证的消息,打电话给签证中心,仍旧说正在审理中,他们无权过问使馆的事务!!!后来给父母一个大使馆的电话,妈妈打了一个多小时才有人接!那个人告诉妈妈像我们这种情况只能写email给签证处联系,妈妈询问签证处办公室的电话,希望能直接沟通一下,被告知就算给你电话,他们也不会接的!!ps我们不是北京人,所以只能打电话询问。。。

然后父母就写了email给意大利大使馆签证处还有北京的签证中心,希望能让他们给查一下,到底出了什么问题,即便是材料不充分,也要把父母的护照给退回来才是!使馆有权利延期审批申请人的申请,但是最晚应该在出发的前一天给签证或者说不给吧!!结果是今天查信箱,没有一个人给回复!!今天已经是7月5号了,大使馆还有权利继续“保留”我父母的护照吗?他们已经没什么权利再继续审批了吧,因为已经过期了!之前花的人力物力财力全都付之流水了。。。。。。


小女在意大利读书,爸妈过来只不过是想参加我的毕业典礼,没想到遇到了这么倒霉的事情!请问大家,遇到这样的情况该怎么办呢?签证中心推卸责任,大使馆不接电话不回email,耽误了爸妈两个多月的时间,就算不给签证,早把护照给我们,也许还能申请再签或者申请其他国家的,现在完全都没有可能了,护照要的回来要不回来还不知道呢!!请大家帮助!! 谢谢!!
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这个有点急的吧~ 现在面试一般都要排一个多月的队啊
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