紧急求助：TGV订票失败但扣款成功

egg1324 来自论坛欧洲交通版面

刚在TGV上订票，填写好所有信息后选确认。收到了银行消费当地币的短信，但TGV显示由于技术原因导致付款失败，并收到付款失败的邮件，要我发邮件给TGV技术部门。

之前有人遇到过吗？那两张票我还是想要的，可是不知道还要不要再付款了。

大师们帮帮忙呀~~~

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lulukai

我刚刚在tgv上定了票，本来订票前看了好些订票未成功的帖子，最后一咬牙还是试着定了，本着如果不成功，或被乱扣款就和tgv打官司到底的心态去付款的。

我定的是在线打印确认的网络电子票，还好，一切顺利，没有出现特殊情况，钱也扣了，票也出了。

建议楼主将银行的消费明细去翻译一份英文的，配合原件一块发给tgv的服务邮箱，个人认为短信不太保险，不能说明扣得是什么公司的钱，只是一个“本地消费...元”没啥证据作用。

银行一般都会给消费明细的email，上面应该有扣款公司或机构代码名称啥的，这样的话比较有说服力。

我相信这个问题会解决的，楼主不要担心！

 讨论 1 2011-04-10 19:09

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