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紧急求助：TGV订票失败但扣款成功

egg1324
egg1324 来自论坛欧洲交通版面
刚在TGV上订票，填写好所有信息后选确认。收到了银行消费当地币的短信，但TGV显示由于技术原因导致付款失败，并收到付款失败的邮件，要我发邮件给TGV技术部门。

之前有人遇到过吗？那两张票我还是想要的，可是不知道还要不要再付款了。

大师们帮帮忙呀~~~
2450人浏览 | 5 个回答 | 1 人关注
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14
lulukai
lulukai
我刚刚在tgv上定了票，本来订票前看了好些订票未成功的帖子，最后一咬牙还是试着定了，本着如果不成功，或被乱扣款就和tgv打官司到底的心态去付款的。


我定的是在线打印确认的网络电子票，还好，一切顺利，没有出现特殊情况，钱也扣了，票也出了。


建议楼主将银行的消费明细去翻译一份英文的，配合原件一块发给tgv的服务邮箱，个人认为短信不太保险，不能说明扣得是什么公司的钱，只是一个“本地消费...元”没啥证据作用。


银行一般都会给消费明细的email，上面应该有扣款公司或机构代码名称啥的，这样的话比较有说服力。


我相信这个问题会解决的，楼主不要担心！
1
讨论 1 2011-04-10 19:09
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    3
    蝴蝶兰姐
    蝴蝶兰姐
    可以把你收到的「银行消费当地币的短信」转发给他们。但中文可以会处乱码,可以考虑打印之后扫描成图片做附件发给他们。

    试一下把
    添加讨论 2011-04-10 11:05
      0 / 1000 字
      3
      wendy0201
      wendy0201
      楼主的问题解决了么？我也想从tgv网站上买票，看到好多人都有您这问题呢，所以有点担心啊
      添加讨论 2012-06-24 22:10
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        0
        西慈不优5is
        西慈不优5is
        你用的是法国卡还是国内的卡呀？
        添加讨论 2016-11-09 23:06
          0 / 1000 字
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          WagonLit
          WagonLit
          你用的是法国卡还是国内的卡呀？
          添加讨论 2011-04-10 03:47
            0 / 1000 字
             
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