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Agoda 泰国

关于agoda取消订房的问题，求解

daikun02 来自论坛泰国版面

之前在agoda订了皇帝岛ban raya酒店两晚的住宿，因为从皇帝回普吉的快艇都是下午3点开，那样就赶不上当天4点半飞曼谷的机票。

所以，现在想针对酒店做文章，问题来了，向大家求教！谢谢了~

1、两晚的酒店是一个订单，刷的是一笔钱，JBC模式招商银行的信用卡（没有显示是预授权，但应该是预授权），订的时候看见网站上写的“免费取消”。多方查找资料后发现，取消是可以免费，但是要收取15美元的手续费（取消时间也有限制，入住前7天），不知道这样理解取消订房子是不是对的？

2、两晚生成的是一个订单，那么取消时的手续费是15美元？还是15*2美元呢？这笔钱是被agoda收取了吧？

3、酒店的费用是由，房费+服务费+税费，若是取消酒店，其中的服务费、税费是不是也要退还？

若是只损失15美元+汇率差，我打算取消酒店，然后从淘宝丰迈订同样的两晚酒店，这样才可以同时在丰迈买皇帝岛普吉往返的船票。唉。。。为了船票，不得已了！！！

 6447人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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daikun02

回复 2# daisy_jan

你好，我是5月2号下的订单，入住是9月27号，按说是满足你说的时间的。也就是说每笔15美元的

手续不会收取。

今天我打了agoda 香港的客服（0085230715005）打进去要求输入agoda的ID，我输入用户ID或者订单ID，都说错误。

也就是等于没接通，唉，不晓得还有招没？

 添加讨论 2012-05-10 13:45

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daisyliang2003

只要你满足它的提前N天取消，是不扣取费用的，除非是已注明不可取消的房间，按你的时间，取消是不扣钱的，你用agoda ID登陆后，在管理我的订单里，选择取消订单就可以了，我也是两天就退钱了，如果你想再订一晚还是什么的，另外下单就可以了~

 讨论 3 2012-05-12 02:46

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daisy_jan

如果上面写着“免费取消”，那你取消就是不会收手续费的，除非你在入住前多少天（他们规定的时间）内取消，那就要扣取一定的手续费了。如果提前一个月以上取消，一般不会扣手续费。真不清楚就打他们客服电话，他们服务还是蛮好的

 添加讨论 2012-05-09 12:51

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想飞0817

你直接取消2个晚上的，重新下一个订单定一个晚上的就行了，我就是这么做的，没问题。钱两天就给我退回来了！

 添加讨论 2012-05-09 12:56

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meihua0111cxe

你直接取消2个晚上的，重新下一个订单定一个晚上的就行了，我就是这么做的，没问题。钱两天就给我退回来了！

 添加讨论 2016-11-01 04:55

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awfeas

我在穷游商城买的这一款哦~ https://z.qyer.com/deal/135883/ 行程安排很合理，不紧张，因为来度假嘛，希望行程宽松些，比较满意。工作人员很热情、很有礼貌、一直都全程微笑服务，感觉超开心的，全程经常来问父母有没有不舒服，热不热，要不要喝水。总之，觉得超值了。

【费用包含】
交通
指定区域酒店免费拼车接送
餐饮
自助午餐，新鲜水果，软饮料
随团服务人员
当地中文导游服务
其它费用
行程所列项目
浮潜设备（消毒咬嘴），救生衣
枫丹白露号：随船跟拍、徒手海钓用具
黑珍珠：欢迎鸡尾酒、海上音乐party

【费用不包含】
其他个人消费
水上自费项目
泰国当地小费

 添加讨论 2016-10-23 00:23

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