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这家酒店的加分是风景-这是非常罕见的在伦敦的一个“高层”酒店,我们一家两个房间的景色都很棒。
不利的一面-办理入住的时候,我们发现,我们的孩子的房间很大一股烟味,尽管是在非吸烟楼层。第一夜就换房间是不可能的因为酒店客满了,尽管我们第二天就换了房间。然而,在酒店数天,我们在其他两个房间也闻到很大一股烟味,同样是在非吸烟楼层-很不开心的一点事我和妻子半夜被从空调传过来的烟味熏醒。
伦敦的希尔顿明显是没有做房间清洁(自动地吸烟就是250美元罚款,在所有美国的希尔顿酒店都是一样)。结果就是,也没有处罚条例,希尔顿服务员似乎完全不在乎客人吸烟-我们和客房staff提到这点,楼层的主管和前台,所有的人都没有采取任何行动。
除了这个问题,还有更多在舒适和关注度上的只有4星级才有的水平问题,加上酒店本身就没做到位。前台staff是,例如,大多学员(4分之3);第一天晚上,我们和四个不同的人说了四次孩子们房间烟味的问题,就像没发生过一样。
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我们在下午12点抵达,我们当时特别希望能提前入住但却不能。不过还好就是我们的行李可以寄存在前台,然后我们就去吃了午餐。
客房位于14层,面对海德公园,完美,景致无敌。客房非常大,舒适的大床,是双人床,给力的电视,还有宽敞的卫浴空间,可以享受非常漂亮的窗外风景。
浴室很大,有花洒和浴缸。都非常舒适。毛巾和卫浴用品非常不错,并且诶质量很好。我们入住第二天就更换了新的用品。我们又打电话需要更要更多的毛巾和茶包咖啡包。后来客房人员又为我们送来2大瓶水来表示抱歉,我真心觉得这的服务非常无敌。很可爱。
这的早餐也很给力,一点抱怨都没有。上菜速度很快并且菜品也很好,很满意。
我肯定会再来的,而且还能享受折扣!
客房设有大理石浴室和平板电视，部分客房还设有阳台。行政客房和套房的住客可享受包含全天免费欧陆式早餐、小吃和饮料的行政酒廊特惠、互联网连接和私人入住手续服务。
米其林星级餐厅Galvin at Windows餐厅拥有伦敦一些最好的餐厅和酒吧，提供以法国美食为主的菜单。
Trader Vic's餐厅是伦敦第一家波利尼西亚风格的餐厅，享有天堂般的氛围，以其1944年Mai Tai鸡尾酒而闻名。
时尚的Podium Restaurant and Bar餐酒吧供应时令英式菜肴，以Confessions of a Chocoholic下午茶而闻名。
London Hilton on Park Lane酒店还设有商务中心、蒸汽浴室和桑拿浴室。
客房内上网费很贵。酒店为了如今算是必需品的网络连接来蒙骗顾客,这是无法忍受的...就像是洗手间用水还要收费一样。我们看到过说酒店现在有施工,不过没怎么听到施工的声响。床非常舒适,好像是新的。洗手间的毛巾很好。洗手间宽敞、现代、干净。我肯定还会来这家酒店住宿的。
酒店的房间好极了,而且这一晚上开始时的沮丧变成了完美的事情,thomas做得很好!!