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穷游旅行问答 > booking上预定了可以免费取消的酒店,但是信用卡扣款了,怎么办
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booking上预定了可以免费取消的酒店,但是信用卡扣款了,怎么办

订了澳洲酒店,都是可以免费取消的,其中俩家酒店都扣款了,我也取消入住了。信用卡已经收到短信,现在还是入账中。请问这是预付款吗?我已经取消了,何时退我!问题严重吗
17042人浏览 | 22 个回答 | 2 人关注
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有两种情况,第一种是预授权,没有入账的,但是你一样会收到消费短信。第二种,是酒店收钱,入了信用卡账单的。两种情况我都遇到过。第一种不用管的,取消入驻了就预授权也取消了,等信用卡账单出来,核对下有没有这笔金额就知道了。如果真有,那就是第二种情况了,这样的话也不用担心,取消入住是可以联系酒店退回来的。你看看有没有收到预订的那家酒店的email? 可以直接跟酒店的客服联系,说明情况,叫他们退给你。我也找过Booking,他说“我们Booking是不会扣客人的钱的,您可以咨询下酒店”(汗)。
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    我遇到过,这种应该就是预定的预付款不是预授权。虽然很多酒店免费取消,但预定时需要付首日房租或者全款,如果在免费取消时间限制之内取消预定,一般需要几天甚至较长时间获得退款,因此就会产生汇率差值。我上次碰见信用卡已经出账单了,如果还款期限之前退款未到,需要自己垫钱还款。我上次就碰见还款时间差的问题,退到信用卡里的款只能等去境外再花掉了。
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      kelly75
      问答探路者
      擅长英国、西班牙等地的问题
      有些房间虽然写着可以免费取消,但是经常后面追加了一句是预定后xx天需付全款,楼主订房间时注意一下,这个坑经常坠人。这类房间取消后可以退款,但是得等。除非钱在信用卡最后还款日前退回来,不然你还得乖乖去还信用卡
        0 / 1000 字
        可以免费取消和提前支付全额并不矛盾啊,你取消后钱全退给你就是了,就是时间长短和汇率浮动的问题罢了。有些酒店在哪个平台都得预付,有些酒店在哪个平台都不能预付,有些酒店在某些平台要预付在别的不要,有些酒店要预付全款有些酒店只预付一半,这些情况都是常见的啊没啥好奇怪的。
          0 / 1000 字
          建议看一下酒店自己的预定时的要求,有些价格是免费取消的,有些是限时取消的,有些是立即扣款的,先确认下是不是免费的,如果是的话建议打客服问一下,一般是不会扣款的。
            0 / 1000 字
            在澳洲旅游旺季定过一个可以取消的热门酒店,定完一天内就扣款了,不是预授权,是实际扣款,信用卡账单入账了。后来因故退订,大概一个月后款项退回,只是损失了汇差。
              0 / 1000 字
              只要是可以在期限内免费取消的,在你办理了取消手续后,会退到你的信用卡里。我也有这样做过,没有问题的/
                0 / 1000 字
                Booking讲免费取消的,有时会有附加条件,所以下单时一定要认真阅读相关条款旁的一个小问号,它有详细订房规则
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                  edwardliu2013
                  问答探路者
                  擅长西班牙、法国等地的问题
                  真的是免费取消的?
                  超过90%的,都宣称自己的是免费取消的。其实好像里面有5%,可能真是酒店的问题。
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                    wcm360
                    问答探路者
                    擅长美国、俄罗斯等地的问题
                    应该是会退还的,联系客服说明下。
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                      哈里爽
                      问答探路者
                      擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
                      你说的这种事预授权吧,时间到了理论上不会下账的,特别是你正常取消的。
                      当然你可以注意关注一下
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                        您好,请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号,我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢!Alex
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                            0 / 1000 字
                            打客服 客服会给你答案 应该没有扣款 你会显示入账中 到出账的时候就没有了
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                                0 / 1000 字
                                免费取消和预付款不矛盾啊,你真要取消的话把钱还你就是了
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                                  建议PO主打电话和写EMAIL同时进行,写邮件的话附上可以退款的截图,按理来说是可以退款的,不用担心
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                                    翻出当时合约看看清楚就知道下一步如何干了
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                                      alegria_1122
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                                      擅长台湾、日本等地的问题
                                      我也遇到过,联系了客服,客服发电邮和我解释什么是预授权
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                                        Nicolesyo
                                        问答探路者
                                        擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题
                                        ,看看你预订时的确认单吧。

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