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在the mall 购物的问题！求助帖，紧急！！

无酒怎生醉
无酒怎生醉 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面
去年7月份在the mall 买了一个prada，当时刷了卡然后填了退税单并且海关盖章退税完毕。但是今天无意中看邮箱发现10月份有一封邮件，说它们的机器出错了钱可能没刷成功然后我翻账单发现好像是没刷成功。因为很少看邮箱现在才看到，求助大神我应该怎么办。它希望我出示当时的小票但是我现在也不知道放哪儿了啊…
1314人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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capitalj
capitalj
退税和是否实际支付没有任何关系
。建议可以致电银行查询一下是否真的扣款。如果没有，那就和对方说明一下，要求对方给出一个正式的说明函或者类似的文件，然后协商一个可行的支付方式，以防骗子。至于小票的事，别理他，这应该是他们的事。
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添加讨论 2017-01-12 00:34
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    果果布袋
    果果布袋
    虽然完全不是题主的错，但感觉这种事会损rp的哈哈哈。建议题主再次确认账单，如果的确没刷的话可以邮件回复他们，他们会提出补救的办法的。
    讨论 2 2017-01-11 22:19
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      菲菲703
      菲菲703
      哈哈哈，对方收钱没收成功，楼主淡定就好~~~因为对方比你更着急，一定会尽力配合跟想办法的。。。
      添加讨论 2017-01-11 23:15
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        鼠kiss兔
        鼠kiss兔
        问答探路者
        擅长意大利、法国、奥地利等地的问题
        邮件沟通，如实告知，小票没有了，因为时间太久了，等待对方给出解决办法。
        添加讨论 2017-01-12 00:54
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          若曦
          若曦
          没刷成功退的现金？？直接跟他们说没小票了看他们怎么解决阿。。
          添加讨论 2017-01-11 22:32
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            团子球
            团子球
            这事还真逗……建议配合吧，除非你以后不打算出国了^_^
            添加讨论 2017-01-11 23:26
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              archhale
              archhale
              带孩子旅行资深用户，问答探路者
              擅长意大利、日本、以色列等地的问题
              邮件交流。如果确认没支付成功，协商如何补交
              添加讨论 2017-01-11 21:40
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                无酒怎生醉
                无酒怎生醉
                补充问题：关键是我还退税了…好奇怪…怎么办啊
                添加讨论 2017-01-11 21:33
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