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穷游旅行问答 > booking上订的免费取消的酒店取消了为什么还会扣费

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booking上订的免费取消的酒店取消了为什么还会扣费

亲爱的格桑

我1月16号在Booking定的免费取消的酒店，预定当天就扣费了，酒店写的是26号之前可以免费取消，我25号因为别的原因取消行程了就取消预订了，可是信用卡都已经扣费了，都十几天了还没有退回来，打信用卡客服电话说是消费，已经扣费了，打Booking客服电话一直没人接，我应该直接联系酒店吗，英文不好啊

 1553人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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Irenaxin

我觉得那个是预扣款吧，没有真的扣款，你取消后，酒店也会取预扣款的，只是要在一定工作日内才会正式取消，这个你可以问一下银行。

 添加讨论 2017-02-06 09:18

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鼠kiss兔

 问答探路者

擅长意大利、法国、奥地利等地的问题

Booking有客服经常在这个版块的，看见你的问题会联系你。

 添加讨论 2017-02-06 02:29

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BookingcomTeam

您好，请您私信提供给我订单编号哦，非常感谢！Marian

 讨论 8 2017-02-06 08:34

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edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

找Booking客服。。。找信用卡中心没啥用

 添加讨论 2017-02-06 12:12

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mtler81

你25号，人家那里是26了。时差

 添加讨论 2017-02-06 04:40

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芝士妹Karen

直接联系客服。

 添加讨论 2017-02-06 11:49

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最爱wawawa

那就不知道了

 添加讨论 2017-02-06 11:05

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天使在马路上

问客服

 添加讨论 2017-02-06 09:34

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