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booking.com预定确认页面早餐免费但确认邮件说早餐要另外收费,以谁为准?

我在Booking上订了泰国兰塔岛酒店,确认页面上说的是早餐免费,但收到的邮件说早餐另外收费,我还手贱地点了添加早餐……这啥情况?说好的免费早餐还有吗?
3194人浏览 | 13 个回答 | 1 人关注
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你确定预定网页上是免费早餐还是提供早餐?我在订英国酒店的时候,有些酒店写提供早餐,然后价格那会有早餐价格,需要另付。然后下面还有个价格提早全额付款含免费早餐。
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    你看看预订单,上面会写免不免费的,如果免费还要收钱,跟Booking投诉去。
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      重新看看同类别酒店选项啊 1 确认自己是否选择错误 2 如确认有差异 直接客服联系或直接联系酒店
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        应该和酒店确认一下,也可以拿着Booking的确认单和酒店理论,让酒店Booking沟通去。
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          幸运的Quicky
          问答探路者
          擅长马来西亚、台湾等地的问题
          邮件发给酒店询问,你的订单是否免早餐!!
          酒店回复邮件为准!!
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            richard8537
            问答探路者
            擅长英国、法国、美国等地的问题
            确认不是你弄错,找Booking投诉,基本上Booking会管的,态度还不错
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              艺名吴老师
              问答探路者
              擅长泰国、越南、菲律宾等地的问题
              如果Booking页面有,预订确认单没有,直接找Booking投诉
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                这个要跟酒店核对的,如果图文不符可以投诉
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                  不同的产品销售,各有各的要求,你确定你没选错行?
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                    SIPO_小胖鱼
                    问答探路者
                    擅长越南、巴厘岛、巴西等地的问题
                    应该是提供早餐吧。不然就可以联系客服。
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                      ZOE1412
                      问答探路者
                      擅长荷兰、芬兰、蒙古等地的问题
                      邮件是酒店发来的吗
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                        直接发邮件问酒店,一般都会回复的,以回复的为准
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                          紫垣
                          问答探路者
                          擅长日本等地的问题
                          根据你定的房型有关
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