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booking.com预定了非免费退款房间，情急之下取消了

hewell77777
hewell77777 来自论坛美国版面
我的本意是申请签证，然后我第一次预定酒店，第一次使用booking.com，我真的不知道，有免费退款和非免费退款的区别，我也就没在意选了最便宜的订。

定完之后发现，他是non-refundable。我现在很后悔，也很害怕，因为总价对我来说真的很庞大，我当时交了mastercard的账号和到期日，没有背后的验证码，会扣款成功吗？

我联系不到客服电话，总是接不上。在这里召唤客服，如果真的要扣款，能不能协商一下把我的损失降到最小？比如支付第一晚的费用？
1770人浏览 | 8 个回答 | 3 人关注
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hewell77777
hewell77777
已经解决了，针对我的情况，酒店同意免费取消预订！

太感谢booking.com客服！
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添加讨论 2015-12-29 09:57
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    Charlemagn
    Charlemagn
    问答探路者
    擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
    很多酒店取消是收第一晚费用，收全款的往往是民宿或者apartment。
    添加讨论 2015-12-27 09:48
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      welovetintin
      welovetintin
      要仔细看看取消条款。有的酒店取消预订是收第一晚房费
      添加讨论 2015-12-27 08:11
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        BookingcomTeam
        BookingcomTeam
        您好，就您的疑问，我已经通过私信回复给您，烦请您注意查收。Su
        添加讨论 2015-12-27 08:50
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          mtler81
          mtler81
          学费交得值。否则做事马马虎虎，没记性。
          添加讨论 2015-12-27 09:48
            0 / 1000 字
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            oldbay
            oldbay
            后果自负
            添加讨论 2015-12-27 08:19
              0 / 1000 字
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              晨小样
              晨小样
              建议还是联系Booking 帮忙解决问题吧
              添加讨论 2015-12-27 20:05
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                志留纪
                志留纪
                问答探路者
                擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题
                看下条款。
                添加讨论 2015-12-27 18:11
                  0 / 1000 字
                   
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