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美国

booking.com预定了非免费退款房间，情急之下取消了

hewell77777 来自论坛美国版面

我的本意是申请签证，然后我第一次预定酒店，第一次使用booking.com，我真的不知道，有免费退款和非免费退款的区别，我也就没在意选了最便宜的订。

定完之后发现，他是non-refundable。我现在很后悔，也很害怕，因为总价对我来说真的很庞大，我当时交了mastercard的账号和到期日，没有背后的验证码，会扣款成功吗？

我联系不到客服电话，总是接不上。在这里召唤客服，如果真的要扣款，能不能协商一下把我的损失降到最小？比如支付第一晚的费用？

 1757人浏览 |  8 个回答 |  3 人关注

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2

hewell77777

已经解决了，针对我的情况，酒店同意免费取消预订！

太感谢booking.com客服！

 添加讨论 2015-12-29 09:57

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2

Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

很多酒店取消是收第一晚费用，收全款的往往是民宿或者apartment。

 添加讨论 2015-12-27 09:48

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2

welovetintin

要仔细看看取消条款。有的酒店取消预订是收第一晚房费

 添加讨论 2015-12-27 08:11

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1

BookingcomTeam

您好，就您的疑问，我已经通过私信回复给您，烦请您注意查收。Su

 添加讨论 2015-12-27 08:50

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2

mtler81

学费交得值。否则做事马马虎虎，没记性。

 添加讨论 2015-12-27 09:48

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3

oldbay

后果自负

 添加讨论 2015-12-27 08:19

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0

晨小样

建议还是联系Booking 帮忙解决问题吧

 添加讨论 2015-12-27 20:05

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0

志留纪

 问答探路者

擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题

看下条款。

 添加讨论 2015-12-27 18:11

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