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穷游旅行问答 > [廉价航空] 求教！在宿雾航空订票遇到问题！扣款了但是没有订票记录！！

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[廉价航空] 求教！在宿雾航空订票遇到问题！扣款了但是没有订票记录！！

engie57 来自论坛菲律宾版面

11月19日在宿雾航空公司分开两次定了4张机票，付款成功后没有弹出确认号的界面，也没有收到确认邮件。。。从manage
Booking进入查询，显示错误提示我重复了订单，如图，电话到银行被告知已经扣款，那我只有等吧。。。。等到21号，仍然没有收到邮件，我开始焦
虑。。。这时候，同行的朋友告知我机票升价了，我急得不行，再去网站查看，仍然显示出错，我实在忍不住，再去下了一次Booking，这次终于成功了，并
且收到了确认邮件，银行也通知扣款成功！终于放下了心头大石~

但是后续几天我就更担心了，第一次定机票的钱银行那边一直没有显示退回来给我！呀！几千块钱呢~我发了无数邮件给宿雾航空，没有回复，最后直接打电话去
问，接线生说帮我查一下，最后竟然电话断线了，再打过去问，说查到后会邮件回复我。。。但是我等了一天又一天，都望穿秋水了，都一直没有等到回复。。。

我现在究竟应该怎么做啊？有经验的朋友请指教一下我吧~跪求！！谢谢各位了！！

 2967人浏览 |  5 个回答 |  1 人关注

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8

engie57

今天终于收到宿雾航空的邮件了！19号定的那4张机票竟然确认了~还把确认好发给我~
我现在只能去做取消的动作了~呀！发现在网站上取消竟然要收手续费！1800多呢~
为什么！为什么！是宿雾航空的网站出错，为什么要我为这样的错误买单啊！！！
我现在究竟要怎么做啊？请童子们教路~

 添加讨论 2012-12-11 10:46

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7

westxi

我也碰到这样的情况:
银行付款成功但收不到出票确认邮件。

最后这样解决的：通过skype打电话(约0.1欧元/分钟)去宿雾航空客服，确认了出票已经成功，并让客服手工发电子邮件确认单。菲律宾英语听起来还是有点困难的。

 添加讨论 2012-12-23 17:37

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6

摄影师陈文坚

宿雾网站经常这样的···银行付款成功··只要航空公司没有出票··钱虽然到了他们账户···银行那边会有一个月等待时间···如果在期限内航空公司没有扣款··银行会自动打回你账户上的···耐心等待吧··

 添加讨论 2012-12-06 15:11

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3

yasu

打银行客服确认这笔银子是否还在账单上，信用卡退款比较慢。如果没退，要求银行拒付，没收货当然可以。

 讨论 5 2012-12-05 18:37

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wangye_cn55

打银行客服确认这笔银子是否还在账单上，信用卡退款比较慢。如果没退，要求银行拒付，没收货当然可以。

 添加讨论 2016-11-16 06:35

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