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Agoda预定中的问题，如何维护权益？

戴维牛
戴维牛 来自论坛越南版面
此次越南自助游，有不少项目是在agoda中预定的，预定中出的问题不少，目前有两类：
1、所出订单的金额与在银行中的扣款不一致：订单中都是含税总价，订单确认后居然有不少于2笔，在信用卡中实际扣款高于订单总价；
2、通过agoda订了河内机场附近的Dong Duong Airport Hotel，不仅agoda上面对该宾馆与机场的距离描述与实际相差甚远，更离谱的是，冒雨费时费力于北京时间凌晨2-3点赶到该酒店时，发现该宾馆在春节期间歇业。请注意，在agoda预定时，这笔钱是通过我的信用卡实际支付了的。这种事情是从未遇到过的。
旅行才刚刚开始，不知后面通过agoda预定并且全部实际支付的项目到底如何。
请问如何维护权益？关于第一条，我已经通过电子邮件告诉agoda了两次，但是，差不多过去半个月了，没有任何回复。而第二个问题是昨晚才经历。
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2
waituback
waituback
agoda有售后服务吗？
你除了不停的发邮件打电话外，没别的办法。其实我不是太明白为什么agoda在国内会有这么多市场。
1
讨论 1 2013-02-12 23:07
    0 / 1000 字
    查看全部2个答案
     
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