三月在携程买了
香港-
大阪的往返机票,全日空的,订购页面和订单确认页面上都没有标注机票是有效期7天、改签日期不能超过7天的,只是说要付1000港币手续费,过几天打电话通知客服出票的时候,客服也未说明有效期的事项,于是我就确认出票了。结果在信用卡已经被扣款的情况下,收到的邮件里右下角才有一小行字说是有效期7天,根本就不会注意到。现在我的
行程有变,想多呆两天,携程客服就以这个理由说不能改签,只能退票重新买,并且还要扣掉我1000港币手续费。我说订票页面上没有,客服竟然说“确认邮件上有说明你没看吗?”我要知道是这样就不定了好吗!都给钱了才跟我说不能超过7天有什么用??打电话和在微博上投诉,不知道有没有用,不知道打去12315投诉有用吗?800块对我来说都很宝贵的真心不爽! 请问各位有什么办法吗?谢谢大家!!
下订单后,订单确认邮件中真的没有写退改签限制条件吗?
楼主是不是没有仔细看订单就确认出票了?
没有看?那谁出的错谁负责。
楼主通知出票,机票代理按楼主的指令出票没问题。
800块钱真的就那么重要?以至于重要到了可以推翻整个行程安排、放弃良好的旅行心情,要去投诉到底?
等楼主到了日本,才会发现区区12000日元是多么的微不足道。
如果真的想买退改签弹性很大的机票,就要优先选择更高等级的舱位,当然就不是这个价格了。
另外,机票所谓的改期费用多少多少,实际含义是:在有同等舱位机票销售的情况下,楼主额外再给航空公司改期费,才可以改期。
最后,同楼主一起声讨一下携程。携程可真不是个不作恶的公司。