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穷游旅行问答 > 被携程坑了香港大阪来回机票钱手续费，投诉能要回来吗？

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香港大阪 手续费

被携程坑了香港大阪来回机票钱手续费，投诉能要回来吗？

connie炫来自论坛日本版面

三月在携程买了香港-大阪的往返机票，全日空的，订购页面和订单确认页面上都没有标注机票是有效期7天、改签日期不能超过7天的，只是说要付1000港币手续费，过几天打电话通知客服出票的时候，客服也未说明有效期的事项，于是我就确认出票了。结果在信用卡已经被扣款的情况下，收到的邮件里右下角才有一小行字说是有效期7天，根本就不会注意到。现在我的行程有变，想多呆两天，携程客服就以这个理由说不能改签，只能退票重新买，并且还要扣掉我1000港币手续费。我说订票页面上没有，客服竟然说“确认邮件上有说明你没看吗？”我要知道是这样就不定了好吗！都给钱了才跟我说不能超过7天有什么用？？打电话和在微博上投诉，不知道有没有用，不知道打去12315投诉有用吗？800块对我来说都很宝贵的真心不爽！请问各位有什么办法吗？谢谢大家！！

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4

salonbus

按说不应该，携程虽然操蛋，但是在订票的时候都有浅蓝色的”退改签“字样，鼠标移动到那里是能看到退改签规则的，你真的确定订票之前没有这么一项么？

 添加讨论 2013-04-26 14:27

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